Envío demorado a amazon y el estado cambiado a cerrado.
Tengo mi primera entrega de mercadería a amazon en el forwarder. Hubo una demora en el envío desde el proveedor y el estado de mi mercadería registrada ha cambiado a cerrado por tener 90 días sin actividad. Hoy el forwarder intentó hacer la entrega y amazon no se la recibió. Por favor necesito que la mercadería sera recibida por amazon y no sé qué hacer para cambiar el status, alguien me puede ayudar?
Envío demorado a amazon y el estado cambiado a cerrado.
Tengo mi primera entrega de mercadería a amazon en el forwarder. Hubo una demora en el envío desde el proveedor y el estado de mi mercadería registrada ha cambiado a cerrado por tener 90 días sin actividad. Hoy el forwarder intentó hacer la entrega y amazon no se la recibió. Por favor necesito que la mercadería sera recibida por amazon y no sé qué hacer para cambiar el status, alguien me puede ayudar?
1 respuesta
Jameson_Amazon
Hi @Seller_as1WGKYqKv5H7,
Thank you for reaching out about this!
Just to confirm, have you requested an investigation via the Contents tab of your shipment? If you haven't done so already, I would highly recommend doing so now.
For more information on requesting an investigation, please read through this help page. I would also encourage you to read through this post about what to do if your FBA shipment is lost or delayed.
If you need further assistance with this, please send me your shipment ID and any case IDs you have for this shipment. I'd be happy to take a further look into those cases!
Thanks again,
Jameson
