Al igual que en años anteriores, nuestro plazo estándar de devoluciones se ampliará temporalmente en todas las tiendas de la UE para que los clientes se sientan con confianza de poder comprar antes de las fiestas y, de este modo, ayudarte a aumentar las ventas.

Nuestra política de ampliación del plazo de devoluciones durante los periodos festivos de 2024 establece que los productos comprados entre el 1 de noviembre y el 25 de diciembre de 2024 se podrán devolver hasta el 31 de enero de 2025 o en un plazo de 30 días desde su recepción, lo que ocurra más tarde, en las siguientes tiendas:

• Amazon.co.uk
• Amazon.de
• Amazon.fr
• Amazon.it
• Amazon.nl
• Amazon.pl
• Amazon.se
• Amazon.com.be

Quedan excluidos los productos comprados en Amazon.de y Amazon.it de las categorías Cámaras y fotografía, Electrónica, Oficina y papelería, Informática, Tecnología inalámbrica, Videojuegos, Música, y Vídeo y DVD, que podrán devolverse hasta el 15 de enero de 2025 o en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción, lo que ocurra más tarde.

Los productos comprados en Amazon.es entre el 1 de noviembre de 2024 y el 6 de enero de 2025 pueden devolverse hasta el 6 de febrero de 2025 o en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción, lo que ocurra más tarde.

El plazo de devolución ampliado se aplica a los pedidos autogestionados, de Logística de Amazon y vendidos por Amazon.

Aunque se amplíe el plazo de devolución para la mayoría de pedidos, los requisitos de las devoluciones siguen siendo los mismos.