DEVOLUCIONES INDISCRIMINADAS AL CLIENTE
POR FAVOR DEJAD DE ACEPTAR DEVOLUCIONES SIN MOTIVO A LOS CLIENTES O ES MAS CREAR DEVOLUCIONES POR EL SIMPLE HECHO DE QUE NO LO HAYAN RECOGIDO. TENEIS QUE PARAR ESTE SIN SENTIDO. NOS ESTAIS PERJUDICANDO A LOS VENDEDORES Y SOMOS NOSOTROS QUIENES OS DAN EL DINERO. LAS DEVOLUCIONES TIENEN QUE TENER UN MOTIVO APARENTE Y SI NO ES POR ALGO TAGIBLE NO ES LOGICO QUE EL VENDEDOR CORRA CON TODOS LOS GASTOS. Y POR SUPUESTO MENOS POR EL HECHO DE QUE EL CLIENTE NO HAYA PASADO A RECOGER SU PAQUETE! NO TIENE SENTIDO. SI FUERA AMAZON QUIEN CORRE CON LOS GASTOS TOTALES DE LA DEVOLUCION LAS COSAS NO SERIAN ASI...
DEVOLUCIONES INDISCRIMINADAS AL CLIENTE
POR FAVOR DEJAD DE ACEPTAR DEVOLUCIONES SIN MOTIVO A LOS CLIENTES O ES MAS CREAR DEVOLUCIONES POR EL SIMPLE HECHO DE QUE NO LO HAYAN RECOGIDO. TENEIS QUE PARAR ESTE SIN SENTIDO. NOS ESTAIS PERJUDICANDO A LOS VENDEDORES Y SOMOS NOSOTROS QUIENES OS DAN EL DINERO. LAS DEVOLUCIONES TIENEN QUE TENER UN MOTIVO APARENTE Y SI NO ES POR ALGO TAGIBLE NO ES LOGICO QUE EL VENDEDOR CORRA CON TODOS LOS GASTOS. Y POR SUPUESTO MENOS POR EL HECHO DE QUE EL CLIENTE NO HAYA PASADO A RECOGER SU PAQUETE! NO TIENE SENTIDO. SI FUERA AMAZON QUIEN CORRE CON LOS GASTOS TOTALES DE LA DEVOLUCION LAS COSAS NO SERIAN ASI...
6 replies
Seller_t6lCqg1rmyuyy
Hola, a nosotros nos ha dañado un producto el cliente, lo devuelve y Amazon nos ha quitado a nosotros el dinero.. y el producto roto, es que es de locos. Lo que recomendamos nosotros vista la situación, es que los productos de gran valor se haga siempre FBM, ya que ahí la cosa está más igualada, con FBA estamos perdidos.
Seller_AfJWsyNzhE4uz
Sí, Amazon sigue sin entender que sus clientes somo nosotros, no nuestros clientes. En mi caso permitieron devover un libro para sacarse el título de piloto, dos meses después de comprarlo. Estaba completamente subrayado, con aotaciones, etc. En encima le sirvió este mismo libro al siguiente comprador, el cual nos puso una reseña negativa, tanto del libro como al vendedor. Por más que nos quejamos a AMZ no hubo manera, así que desde entonces ya no trabajamos FBA.
Seller_FMqVufRXWQ05s
Totalmente cierto a nosotros nos ha pasado lo mismo , un cliente que no estaba en su domicilio cuando fueron a entregárselo , dentro del plazo de entrega se le deja aviso que tiene que pasar por la oficina a recogerlo , le envio un mensaje diciéndoselo, al cual no me contesta , me abre una reclamación de la A a la Z y le hacen el reembolso , es de locos lo que esta pasando y cierto somos los vendedores los que estamos totalmente desprotegidos
Seller_lFLZdew7oJSHq
Totalmente de acuerdo. Una vergüenza....
