Perdida de Paquetes con Correos Express
Hola, ayuda porfavor...
Llevamos un tiempo enviando paquetes con la empresa Correos Express, ya que el sistema no nos dejaba elegir otra empresa de transporte. Al principio todo bien, pero hace unos meses nos están perdiendo paquetes. Nos enteramos a raíz de que los clientes nos notifican que no han recibido el paquete.
Reclamamos a Correos Express y se tiran la pelota de la central a la delegación continuamente sin dar ninguna solución, Dado que no dejan comprobante de recogida, es nuestra palabra contra la suya de que sí han recogido el paquete.
Alguien se ha encontrado con esta situación? En tal caso, cómo lo habéis solucionado?
Estamos desesperados, porque aun reclamando a Amazon, no encontramos a nadie que nos respalde.
Evidentemente hace unos días, después de las últimas pérdidas, hemos tomado medidas y hacemos firmar una copia al transportista con su número de identificación. Aunque, por lo que nos han dicho, eso tampoco servirá de comprobante de recogida...
Nos podeis ayudar?
Perdida de Paquetes con Correos Express
Hola, ayuda porfavor...
Llevamos un tiempo enviando paquetes con la empresa Correos Express, ya que el sistema no nos dejaba elegir otra empresa de transporte. Al principio todo bien, pero hace unos meses nos están perdiendo paquetes. Nos enteramos a raíz de que los clientes nos notifican que no han recibido el paquete.
Reclamamos a Correos Express y se tiran la pelota de la central a la delegación continuamente sin dar ninguna solución, Dado que no dejan comprobante de recogida, es nuestra palabra contra la suya de que sí han recogido el paquete.
Alguien se ha encontrado con esta situación? En tal caso, cómo lo habéis solucionado?
Estamos desesperados, porque aun reclamando a Amazon, no encontramos a nadie que nos respalde.
Evidentemente hace unos días, después de las últimas pérdidas, hemos tomado medidas y hacemos firmar una copia al transportista con su número de identificación. Aunque, por lo que nos han dicho, eso tampoco servirá de comprobante de recogida...
Nos podeis ayudar?
1 respuesta
Seller_gupTZfYIn9568
Dependera de la ciudad o provincia, yo llevo muchos años con ellos y al contrario, ni un problema, antes estaba con Seur y fue horrible, pero con CorreosExpress muy bien tanto con las recogidas que el muchacho se carga solo y sabe lo que tiene que hacer como con las entregas, que si algo falla me lo notifican al email.
Si tienes bastantes envíos tendrás un comercial en tu zona, hablalo con él ya que te lo puede solucionar.
