Cobraron una comisión de 47 euros sin haber vendido nada
Acabo de crear una cuenta de vendedor en Amazon y me cobraron 1 euro para activar la tarjeta de crédito, hasta ahora todo bien. ¡Pero luego pagué, sin previo aviso, 47 euros de honorarios y no vendí ni puse nada a la venta en mi tienda! Literalmente acabo de crear la cuenta y me cobraron esta tarifa por una razón que no sé, si alguien pudiera ayudarme, ¡estaría muy agradecido!
Cobraron una comisión de 47 euros sin haber vendido nada
Acabo de crear una cuenta de vendedor en Amazon y me cobraron 1 euro para activar la tarjeta de crédito, hasta ahora todo bien. ¡Pero luego pagué, sin previo aviso, 47 euros de honorarios y no vendí ni puse nada a la venta en mi tienda! Literalmente acabo de crear la cuenta y me cobraron esta tarifa por una razón que no sé, si alguien pudiera ayudarme, ¡estaría muy agradecido!
1 respuesta
Ka_Amazon
Hola @Seller_rl1cDgaNqCCC4,
Soy Ka, administrador de la comunidad de España, es un placer saludarte.
Entiendo que tienes dudas sobre la cuota mensual del plan profesional para vender en Amazon.
Al momento de abrir tu cuenta, puedes elegir el tipo de cuenta con la que quieres inscribirte, Individual o Profesional. Si eliges Individual, esta no tendrá un cobro mensual, pero si eliges la Profesional, se te cobrará desde el día de activación de la cuenta, la primera cuota del plan profesional aunque no hayas vendido nada.
Revisando tu cuenta, vemos que ya has realizado el cambio del plan profesional a Individual, el cual a partir de la fecha indicada por el sistema, tu plan pasará ser Individual y no se te harán más cargos mensuales.
Ahora, puedes optar a un reembolso del plan de ventas Profesional si no has utilizado ninguna de las prestaciones ni ventajas del plan de ventas Profesional después de registrarte. Para ello debes de abrir un caso con el equipo de soporte para solicitarlo. Para más información sobre este tema, puedes visitar esta página de ayuda.
Esperamos que esta información sea de utilidad para resolver tu consulta.
Un cordial saludo, Ka
