TIEMPO ENTREGA EXTENDIDO SIN RAZON
Hola,
A alguien mas se le ha modificado el tiempo de envío sin razón alguna?
Ahora todos mis listings en la buy box aparecen con "Entrega gratis entre el 23-24 de abril" mientras que estoy pagando envío 14 horas, tiempo preparación 0 días hasta la 13:00 pm y por mucho que habrá casos no me dan explicación alguna...
TIEMPO ENTREGA EXTENDIDO SIN RAZON
Hola,
A alguien mas se le ha modificado el tiempo de envío sin razón alguna?
Ahora todos mis listings en la buy box aparecen con "Entrega gratis entre el 23-24 de abril" mientras que estoy pagando envío 14 horas, tiempo preparación 0 días hasta la 13:00 pm y por mucho que habrá casos no me dan explicación alguna...
2 replies
Seller_ZT8602ZbLIxYW
puede ser por varios motivos:
1. Las cookies en tu dispositivo.
2. Que amazon te haya bajado el ratio por entregas tardias (si entregas tarde aunque tengas y pagues servicio premium amazon te penaliza) para eso consulta la pagina correspondiente.
3. Que el transportista que uses no esté bien sincronizado con amazon y por ese motivo amazon tambien te "penaliza"
4. Que tu plantilla de envio esté obsoleta.
5. Que tengas prime gestionado por el vendedor activo pero en el dispostivo donde haces la busqueda no tengas una cuenta prime activa.
Seller_WSImi0HcLbgda
Buenos días,
Nosotros llevamos con una situación similar ya varias semanas, aunque es algo que nos ha ocurrido otras veces durante años.
En este caso ( y por primera vez) soporte nos ha reconocido que tienen un problema y que está afectando a otros sellers.
No nos han dicho más, simplemente que están tratando de solucionarlo y que piden disculpas por la demora... lo único que podemos afirmar es que están teniendo problemas con las fechas que nos muestran.
