EXENCION DE GTIN NO AUTORIZADA
Hola, quien me puede dar información clara con la dificultad que tengo creando mi listing, el producto se encuentra en la categoría instrumentos musicales/accesorios, en marca pongo este producto no tiene marca, y en identificador pongo no tengo identificador, inmediatamente me sale un anuncio diciendo lo siguiente:
exención de UPC no autorizada: para publicar productos de genérico, tienes que proporcionar un identificador de producto válido. Introduce el GTIN, UPC, EAN o ISBN del producto para continuar publicando.
Pero no entiendo porque no me genera la opción de pedir la exención sabiendo que es un producto totalmente genérico que no tiene marca por ningún lado ni en su caja.
ya lei todo acerca como pedir exención de GTIN pero donde encuentro dicha opción que Seller central no me está habilitando.
si alguien puede ayudarme por favor gracias!!
EXENCION DE GTIN NO AUTORIZADA
Hola, quien me puede dar información clara con la dificultad que tengo creando mi listing, el producto se encuentra en la categoría instrumentos musicales/accesorios, en marca pongo este producto no tiene marca, y en identificador pongo no tengo identificador, inmediatamente me sale un anuncio diciendo lo siguiente:
exención de UPC no autorizada: para publicar productos de genérico, tienes que proporcionar un identificador de producto válido. Introduce el GTIN, UPC, EAN o ISBN del producto para continuar publicando.
Pero no entiendo porque no me genera la opción de pedir la exención sabiendo que es un producto totalmente genérico que no tiene marca por ningún lado ni en su caja.
ya lei todo acerca como pedir exención de GTIN pero donde encuentro dicha opción que Seller central no me está habilitando.
si alguien puede ayudarme por favor gracias!!
0 respuestas
Ka_Amazon
Hola @Seller_7XXN9hMD4XwHy,
Soy Ka, administrador de la comunidad de España, es un placer saludarte.
Entiendo que estás tratando de crear un listing que no tiene marca ni identificador de producto y estás optando por la exención de GTIN, pero el sistema no te da la opción.
Por favor revisa la siguiente página de ayuda, que te proveerá más información los productos de la categoría de instrumentos musicales.
Las solicitudes de exención de EAN o UPC se hacen rellenando el formulario de exención de EAN. Haz clic aquí. El estado de un producto para el que se solicita una exención de EAN o UPC tiene que ser “Nuevo”.
Ahora, revisando tu cuenta, veo que has abierto el caso terminado en 89382 con nuestro equipo de soporte, de momento está en espera que les proporciones más información sobre tu situación, por favor continúa con ellos para que te puedan asistir.
Cualquier cosa nos indicas por favor.
Un cordial saludo, Ka
