IMPOSIBLE CREAR LISTING CON VARIANTES
Hola!!
Llevo tres días intentando publicar mi primer listing con variantes y algo que se supone debe ser sencillo se esta convirtiendo en algo muy frustrante. La cuestión es que la primera vez que lo intente, una vez relleno todos los campos de información sobre el producto, pincho en Guardar y Finalizar con la mala suerte que hay algún error de conexión o de la plataforma. Cuando entro en gestión de inventario y veo que se había duplicado el listing que estaba creando y se había guardado incompletos, sin las fotos y varios errores mas.
Decido borrarlos y empezar de nuevo al día siguiente, algo que fue imposible ya que cuando intentaba crear una de las variantes me saltaba el siguiente mensaje: (8541: No se puede utilizar el valor "100g" porque contradice el valor "1 unidad (Paquete de 1)" del ASIN "B0CDHRP9DC'" del catálogo de Amazon. Si el ASIN es "B0CDHRP9DC", actualiza el valor para que los datos coincidan. Si se trata de otro producto, actualiza la información identificativa (UPC, EAN, número de pieza, etc.).
El ASIN que aparece en el mensaje no es de ninguno de mis productos, entiendo que será de un ASIN de los listing que borre y que estaban duplicados. Los códigos de EAN son correctos. Me puse en contacto con soporte técnico pero pero no me han aclarado gran cosa.
Saludos.
IMPOSIBLE CREAR LISTING CON VARIANTES
Hola!!
Llevo tres días intentando publicar mi primer listing con variantes y algo que se supone debe ser sencillo se esta convirtiendo en algo muy frustrante. La cuestión es que la primera vez que lo intente, una vez relleno todos los campos de información sobre el producto, pincho en Guardar y Finalizar con la mala suerte que hay algún error de conexión o de la plataforma. Cuando entro en gestión de inventario y veo que se había duplicado el listing que estaba creando y se había guardado incompletos, sin las fotos y varios errores mas.
Decido borrarlos y empezar de nuevo al día siguiente, algo que fue imposible ya que cuando intentaba crear una de las variantes me saltaba el siguiente mensaje: (8541: No se puede utilizar el valor "100g" porque contradice el valor "1 unidad (Paquete de 1)" del ASIN "B0CDHRP9DC'" del catálogo de Amazon. Si el ASIN es "B0CDHRP9DC", actualiza el valor para que los datos coincidan. Si se trata de otro producto, actualiza la información identificativa (UPC, EAN, número de pieza, etc.).
El ASIN que aparece en el mensaje no es de ninguno de mis productos, entiendo que será de un ASIN de los listing que borre y que estaban duplicados. Los códigos de EAN son correctos. Me puse en contacto con soporte técnico pero pero no me han aclarado gran cosa.
Saludos.
2 respuestas
Seller_X5AVeKmZUFHwa
Buenas!
creo que lo que te está pasando es que cuando te dio aquel error sí se crearon los productos.
Ahora tendrás ese ASIN vinculado con uno de tus EAN. Lo más seguro es que en ese atributo escribieras “1unidad” y ahora, al poner “100g” no te este dejando porque no coincide.
Si no es así también exite la opción de que ese ASIN ya este creado por otra persona. No se si el producto es único tuyo o ya se vendía en Amazon.
Lo que te recomendaría siempre sería subirlo mediante fichero (se que al principio parece un lío)
Prueba a subirlo dejando indicado el ASIN y el EAN que coincidan y cambia el atributo. Si no te deja y el atributo 100g también te puede servir, probaría a subirlo indicando eso.
Y sino, la única opción que habría sería que lo elimines y esperes hasta 2 días para poder volver a subirlo con el cambio. Muchos atributos (los del candadito) necesitan que este el producto eliminado para poder modificarlos.
