Estoy recibiendo devoluciones de clientes con el motivo de "compra no autorizada" y lo peor de esto es que AMAZON responsabiliza de este motivo al vendedor por lo que los gastos de envío y los de devolución corren por parte del vendedor. Mi pregunta es, si entendemos por una compra no autorizada "que alguien ha usado tu cuenta o método de pago para realizar una compra sin tu permiso."

¿Por qué la responsabilidad recae sobre el Vendedor? Creo que no tiene sentido. O en cualquier caso si el responsable no es el cliente, debería ser el responsable AMAZON, que es quien gestiona la seguridad de la plataforma. No lo entiendo. De esta manera todo cliente que es conocedor de esto, simplemente compra y si lo quiere devolver gratis pone "compra no autorizada" y listo, es el comodín para las devoluciones gratuitas.

¿Qué pensáis de esto? Gracias.