Otro vendedor ofrece mi producto, de marca propia.
Hola, como estan?
Les cuento a ver si alguien me puede ayudar.
Tengo publicado un ASIN de un producto con marca propia, y hace un par de dias que vi en mi publicación que la oferta destacada la tiene otro vendedor que ofrece mi producto a un precio más bajo.
Es un vendedor de china, con un usuario que parece generico de nombre: "XingTaiPengHuangShangMaoYouXianGongSi".
Claramente utiliza mi publicación para vender otro producto similar y no se hasta que punto afecta mi producto y reputación... ya que desconozco la calidad del articulo que envía a los clientes que compran basándose en la descripción e imagenes del producto que son acordes al producto que vendo yo.
El producto tiene mi marca, pero la tengo en estado pendiente aún... por lo cual no he podido denunciarlo desde el registro de marcas de Amazon.
Alguien ha pasado por una situación similar y me puede ayudar?
Gracias desde ya,
Saludos
Otro vendedor ofrece mi producto, de marca propia.
Hola, como estan?
Les cuento a ver si alguien me puede ayudar.
Tengo publicado un ASIN de un producto con marca propia, y hace un par de dias que vi en mi publicación que la oferta destacada la tiene otro vendedor que ofrece mi producto a un precio más bajo.
Es un vendedor de china, con un usuario que parece generico de nombre: "XingTaiPengHuangShangMaoYouXianGongSi".
Claramente utiliza mi publicación para vender otro producto similar y no se hasta que punto afecta mi producto y reputación... ya que desconozco la calidad del articulo que envía a los clientes que compran basándose en la descripción e imagenes del producto que son acordes al producto que vendo yo.
El producto tiene mi marca, pero la tengo en estado pendiente aún... por lo cual no he podido denunciarlo desde el registro de marcas de Amazon.
Alguien ha pasado por una situación similar y me puede ayudar?
Gracias desde ya,
Saludos
1 respuesta
Ka_Amazon
Hola @Seller_IoXi6YzkffIxU,
Mi nombre es Ka, es un placer saludarte.
Si estás registrado a Brand Registry, es posible que tu cuenta no estaba o no esté vinculada correctamente a tu cuenta de Seller Central. Sin embargo, otros vendedores pueden vender tus productos mientras estos sean los mismos productos auténticos y originales que vendes.
Si crees que algún vendedor esté comiendo una infracción en vender productos genéricos usando tus listings, puedes abrir un caso con nuestro equipo de Brand Registry para que puedan revisar y asistirte. Consulta esta página de ayuda para más información.
Si todavía persiste el inconveniente, por favor indícame el caso más reciente relacionado a este inconveniente para poder investigar.
Cualquier cosa me dices.
Un saludo, Ka
