Envíos con comprobante de entrega a almacenes y Amazon no se hace responsable de reembolsos
Nunca he tenido problemas con los envíos de Amazon, pero desde agosto, a mis envíos les faltan artículos o incluso faltan artículos en el inventario. Tengo cinco envíos, con un valor superior a 3000 €, que Amazon se niega a reembolsar porque reclaman los recibos que proporcioné como comprobantes, y la respuesta es que los recibos no verifican los productos dentro de las cajas de envío. Esto es inaceptable. Me quedé sin palabras. ¿Alguien puede ayudarme con esta situación? Gracias.
Envíos con comprobante de entrega a almacenes y Amazon no se hace responsable de reembolsos
Nunca he tenido problemas con los envíos de Amazon, pero desde agosto, a mis envíos les faltan artículos o incluso faltan artículos en el inventario. Tengo cinco envíos, con un valor superior a 3000 €, que Amazon se niega a reembolsar porque reclaman los recibos que proporcioné como comprobantes, y la respuesta es que los recibos no verifican los productos dentro de las cajas de envío. Esto es inaceptable. Me quedé sin palabras. ¿Alguien puede ayudarme con esta situación? Gracias.
5 replies
JiAlex_Amazon
@Seller_zkFP2jWvMZpvQ
Dándole seguimiento a su publicación. Entiendo acerca de la situación, ¿Me podrías confirmar por favor si ya has creado un caso con nuestro equipo de Atención al vendedor? Si es así, por favor dame el número de caso para poder revisar y así brindarte asistencia.
JiAlex