cobro indebido amazon seller
Hace pocos días hice una cuenta en amazon seller como vendedor individual. Me hicieron la verificación en la cuenta bancaria presando 1 euro para posterior devolución. Pues esta tarde me han hecho el cobro como vendedor profesional de 47,19 euros, cuando en ningún momento escogí esa cuenta y además no he realizado ninguna venta. Primero que me devuelvan mi dinero.
Por favor pido la devolución de 47,19 euros y también el 1 euro.
Gracias.
cobro indebido amazon seller
Hace pocos días hice una cuenta en amazon seller como vendedor individual. Me hicieron la verificación en la cuenta bancaria presando 1 euro para posterior devolución. Pues esta tarde me han hecho el cobro como vendedor profesional de 47,19 euros, cuando en ningún momento escogí esa cuenta y además no he realizado ninguna venta. Primero que me devuelvan mi dinero.
Por favor pido la devolución de 47,19 euros y también el 1 euro.
Gracias.
3 respuestas
Ka_Amazon
Hola @Seller_hE3cEzqNxNm5V,
Un placer saludarte, soy Ka, Community Manager de España.
Entendemos la situación y lamentamos el inconveniente que estás presentando con el cobro de la suscripción profesional.
Es importante que abras un caso con nuestro equipo de soporte para exponer tu situación y solicitar el reembolso de plan profesional.
Te dejo una página de ayuda donde explica con más detalle sobre la cuota de suscripción mensual:
Preguntas frecuentes sobre la cuota de suscripción mensual
Esperamos que esta información sea de utilidad para resolver tu consulta.
Un cordial saludo, Ka
Seller_dWh11HDhBcoVW
Por defecto siempre se abre la cuenta en modalidad profesional y por eso te cobran. Lo que tienes que hacer es cambiar la cuenta a individual y como te dice el asistente de Amazon Ka, abre un caso exponiendo la situación y te devolverán el dinero.
