Con el fin de ayudar a los vendedores internacionales a gestionar las devoluciones de sus clientes europeos, vamos a crear el programa Proveedores de devoluciones.

Si no dispones de una dirección de devolución en el Reino Unido, Alemania, Francia, España, Italia o Países Bajos, el programa Proveedores de devoluciones puede ponerte en contacto con proveedores de servicios para gestionar las devoluciones. Nuestra selección de proveedores ofrece una amplia gama de servicios relacionados con las devoluciones. Desde Seller Central puedes acceder fácilmente a sus servicios y tarifas, ponerte en contacto directamente con ellos y concertar un acuerdo.

Al registrarte en este programa, el proceso general de las devoluciones internacionales te resultará más sencillo: podrás reducir los costes de transporte transfronterizo, mejorar la recuperación y recibir menos consultas de clientes mientras garantizas un servicio de devolución impecable. Cuando te hayas registrado en el programa, utilizarás la dirección nacional del almacén del proveedor, que unificará las devoluciones y te devolverá el envío o te ofrecerá servicios de recuperación del valor como reventas, reparaciones y liquidaciones. Los clientes del Reino Unido también recibirán una etiqueta de devolución prepagada con la dirección nacional de envío del almacén del proveedor.

El programa Proveedores de devoluciones se lanzará para un número limitado de vendedores internacionales el 29 de agosto de 2022, y para el resto en septiembre de 2022 a más tardar. Para más información, consulta la página de ayuda del programa Proveedores de devoluciones.