Hola a todos,

Llevo más de un mes sin conseguir la Buy Box en mis productos, lo cual está impactando gravemente en mis ventas. A pesar de cumplir con todos los requisitos, incluyendo tener mi marca registrada y ofrecer productos únicos sin competencia directa en otros listings, sigo sin obtener la Buy Box. Esto, además de ser injusto, me impide lanzar campañas de PPC, lo que limita mis opciones de promoción dentro de la plataforma.

He invertido considerablemente en el plan profesional y en almacenamiento, pero sigo sin poder competir en igualdad de condiciones con otros vendedores. Me preocupa que la falta de transparencia en los criterios para obtener la Buy Box esté afectando negativamente mi capacidad para hacer crecer mi negocio.

Agradezco el trato y soporte de Amazon, y entiendo que algunos casos requieren de un proceso de revisión. Sin embargo, la falta de transparencia en los criterios para obtener la Buy Box y la demora en resolver este problema está perjudicando mi capacidad para competir y hacer crecer mi negocio. Necesito respuestas más claras o, idealmente, soluciones concretas que permitan mejorar mi situación.

Estoy en un punto en el que me estoy planteando abandonar Amazon como canal de ventas, dado que otros canales me ofrecen la posibilidad de llegar a más clientes, con menores comisiones y utilizando servicios logísticos alternativos que ya tienen soluciones competitivas para e-commerce.

Agradezco cualquier orientación o solución que puedan brindar para resolver esta situación.

Gracias y saludos.