Asociación arbitraria de marcas en el AMAZON
Desde hace años, fabrico y comercializo de forma exclusiva mi propio producto a través de Amazon. Al crear el ASIN hace años, en un primer momento lo catalogué como GENÉRICO porque aún no había finalizado el registro de marca. Sin embargo, tras obtener el registro oficial de mi marca, he intentado en numerosas ocasiones —abriendo múltiples casos— actualizar la información del producto para asociarlo correctamente a mi marca . A pesar de presentar toda la documentación acreditativa, el sistema de Amazon me lo ha impedido repetidamente alegando supuestos "conflictos" entre el ASIN y la marca.
La situación ha escalado gravemente: el día 26 de abril de 2025 detecté que una marca totalmente ajena al producto, OHYES, ha logrado registrar el ASIN bajo su marca, a pesar de que:
• No son los fabricantes, editores ni distribuidores del producto.
• No han comercializado nunca el producto
• No tienen ningún derecho legítimo sobre este producto.
¿Cómo es posible que, después de años de negativas y aportaciones documentales por mi parte, Amazon permita ahora que un tercero se apropie de mi producto y lo registre bajo una marca que nada tiene que ver con él?
Esta grave irregularidad vulnera mis derechos de propiedad intelectual y deja en evidencia que Amazon no protege de forma adecuada a los vendedores que cumplen escrupulosamente los procedimientos legales.
Por tanto, solicito:
• Que el ASIN sea corregido inmediatamente para quedar asociado a su marca legítima.
• Que se tomen medidas para proteger mis derechos como propietario de la marca registrada.
Les he vuelto adjuntar como prueba:
• Fotografía del producto.
• Certificado de Registro de Marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas.
• Mi registro en Amazon Brand Registry.
• Captura de pantalla del producto asociado incorrectamente a la marca OHYES.
Soy consciente de que en anteriores ocasiones no se ha atendido mi reclamación. No obstante, presento esta queja para dejar constancia documental de los hechos ante un eventual procedimiento ante los Tribunales de Justicia, como parte de la evidencia de que Amazon consiente prácticas que vulneran los derechos de marcas registradas legalmente.
Asociación arbitraria de marcas en el AMAZON
Desde hace años, fabrico y comercializo de forma exclusiva mi propio producto a través de Amazon. Al crear el ASIN hace años, en un primer momento lo catalogué como GENÉRICO porque aún no había finalizado el registro de marca. Sin embargo, tras obtener el registro oficial de mi marca, he intentado en numerosas ocasiones —abriendo múltiples casos— actualizar la información del producto para asociarlo correctamente a mi marca . A pesar de presentar toda la documentación acreditativa, el sistema de Amazon me lo ha impedido repetidamente alegando supuestos "conflictos" entre el ASIN y la marca.
La situación ha escalado gravemente: el día 26 de abril de 2025 detecté que una marca totalmente ajena al producto, OHYES, ha logrado registrar el ASIN bajo su marca, a pesar de que:
• No son los fabricantes, editores ni distribuidores del producto.
• No han comercializado nunca el producto
• No tienen ningún derecho legítimo sobre este producto.
¿Cómo es posible que, después de años de negativas y aportaciones documentales por mi parte, Amazon permita ahora que un tercero se apropie de mi producto y lo registre bajo una marca que nada tiene que ver con él?
Esta grave irregularidad vulnera mis derechos de propiedad intelectual y deja en evidencia que Amazon no protege de forma adecuada a los vendedores que cumplen escrupulosamente los procedimientos legales.
Por tanto, solicito:
• Que el ASIN sea corregido inmediatamente para quedar asociado a su marca legítima.
• Que se tomen medidas para proteger mis derechos como propietario de la marca registrada.
Les he vuelto adjuntar como prueba:
• Fotografía del producto.
• Certificado de Registro de Marca en la Oficina Española de Patentes y Marcas.
• Mi registro en Amazon Brand Registry.
• Captura de pantalla del producto asociado incorrectamente a la marca OHYES.
Soy consciente de que en anteriores ocasiones no se ha atendido mi reclamación. No obstante, presento esta queja para dejar constancia documental de los hechos ante un eventual procedimiento ante los Tribunales de Justicia, como parte de la evidencia de que Amazon consiente prácticas que vulneran los derechos de marcas registradas legalmente.
2 respuestas
Angie_Amazon
Hola @Seller_kMVWak65Cifia,
De acuerdo a la “Política de productos genéricos de Amazon” y la “Política de propiedad intelectual de Amazon”:
- Una vez que un producto se cataloga como genérico, no se puede modificar para asignarle una marca. La política establece claramente que “No puedes cambiar el campo del nombre de la marca de un listing genérico”.
- Para cambiar la marca de un producto, la política requiere crear un nuevo ASIN en lugar de modificar uno existente.
Ahora, puedes reportar al otro vendedor con tus productos mediante Estado de la cuenta > Informar de un uso indebido.
Adicionalmente, si gustas que le dé un vistazo a tu último caso, por favor adjúntalo aquí.
Saludos,
Angie 🌷
Seller_ZT8602ZbLIxYW
Hay algo muy extraño en lo que cuentas, porque hasta donde yo sé y llevo muchos años y peleas aqui, es imposible asignarle una marca a un producto generico, otra cosa es que el generico se subieran las fotos con una marca (en este caso la tuya) y haya otro vendedores colgados en esa ficha del producto que en su dia se subió como generico, pero son 2 cosas totalmente diferentes.
Tu puedes denunciar y que ese generico se elimine (yo lo he hecho) y amazon es bastante rapido pero cambiar a tu marca es improbable por no decir imposible.
Y otra cosa, es que ese vendedor subiera el producto bajo su marca y las fotos de producto fueran de un articulo con tu marca cosa que tambien puedes denunciar en amazon a no ser que el tio ande rapido y elmine la marca de las fotos.
