AMENAZAS DE OTRO VENDEDOR
Amazon está abriendo la mano para atraer a nuevos vendedores, este que es CROMOS AMAZON, me amenaza con comprarme un producto y presentar reclamación A a la Z. Mensaje denucniado y AMAZON no hace nada ¿que os parece?:
ASIN: B0CRX55W2J
Message:
Asunto: Solicitud Amistosa para Detener la Venta de Mis Productos en Amazon Hola de nuevo, espero que este correo electrónico lo encuentre bien. Mi nombre es Cromos de Amazon, y soy el propietario del ASIN B0CRJVSQMP y B0CRX55W2J. Quisiera agradecerte por tu interés en nuestros productos y la oportunidad de abordar un asunto importante. Recientemente, he notado que estás vendiendo productos nuestros en tu tienda de Amazon. Me alegra ver que hay un interés en nuestros productos, pero después de una revisión más detenida, he observado que los anuncios que has publicado son idénticos a los que hemos creado y mantenido para nuestras publicaciones. Entiendo que Amazon es un mercado competitivo y que todos estamos tratando de tener éxito en este entorno. Sin embargo, quiero destacar que hemos invertido considerable tiempo y esfuerzo en desarrollar y mantener una presencia consistente para nuestros productos en esta plataforma. La situación actual de hijacking está afectando negativamente a nuestras ventas y a la experiencia de nuestros clientes. Te agradecería sinceramente si pudieras cesar la venta de nuestros productos bajo tu anuncio y retirar los listing correspondiente. Esto nos permitirá mantener la coherencia de nuestra marca y asegurar que los clientes reciban la información precisa y auténtica sobre nuestros productos. Si estás interesado en vender productos, te animaría a publicar tus propios productos, con sus propias descripciones y fotografías. Le informo que mis pedidos sobre estos ASIN vienen con cosas que usted no tiene y con lo cual no esta ofreciendo el mismo producto, desde soporte me han recomendado hacerte un pedido e iniciar una reclamación de garantía de la A a la Z si no ofreces lo mismo que yo, pero es de ser desgraciado hacerte eso, el siguiente paso es avisar previamente y si en 24 horas no lo retiras yo habiéndote comunicado esto puedo proceder a la segunda opción, pero es lo último que quiero hacer, ya que no es mi intención perjudicar su tienda, prefiero arreglarlo hablando porque respeto su trabajo de igual forma quiero que respeten el mío y mi dedicación a los listings, dicho esto le animo a crear sus propios listings sin intentar hacer Hijacking. No quiero que lo interpretes como una ofensa este mensaje, estoy siendo totalmente transparente con usted, todos tenemos que ganarnos la vida, usted tiene su tienda física yo tengo mi tienda en amazon en la que invierto mi tiempo. Aprecio tu comprensión y cooperación en este asunto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Estoy disponible para discutir cómo podemos abordar esta situación de manera amistosa y mutuamente beneficiosa. Gracias por tu atención y cooperación. Atentamente, Cromos Amazon
AMENAZAS DE OTRO VENDEDOR
Amazon está abriendo la mano para atraer a nuevos vendedores, este que es CROMOS AMAZON, me amenaza con comprarme un producto y presentar reclamación A a la Z. Mensaje denucniado y AMAZON no hace nada ¿que os parece?:
ASIN: B0CRX55W2J
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Asunto: Solicitud Amistosa para Detener la Venta de Mis Productos en Amazon Hola de nuevo, espero que este correo electrónico lo encuentre bien. Mi nombre es Cromos de Amazon, y soy el propietario del ASIN B0CRJVSQMP y B0CRX55W2J. Quisiera agradecerte por tu interés en nuestros productos y la oportunidad de abordar un asunto importante. Recientemente, he notado que estás vendiendo productos nuestros en tu tienda de Amazon. Me alegra ver que hay un interés en nuestros productos, pero después de una revisión más detenida, he observado que los anuncios que has publicado son idénticos a los que hemos creado y mantenido para nuestras publicaciones. Entiendo que Amazon es un mercado competitivo y que todos estamos tratando de tener éxito en este entorno. Sin embargo, quiero destacar que hemos invertido considerable tiempo y esfuerzo en desarrollar y mantener una presencia consistente para nuestros productos en esta plataforma. La situación actual de hijacking está afectando negativamente a nuestras ventas y a la experiencia de nuestros clientes. Te agradecería sinceramente si pudieras cesar la venta de nuestros productos bajo tu anuncio y retirar los listing correspondiente. Esto nos permitirá mantener la coherencia de nuestra marca y asegurar que los clientes reciban la información precisa y auténtica sobre nuestros productos. Si estás interesado en vender productos, te animaría a publicar tus propios productos, con sus propias descripciones y fotografías. Le informo que mis pedidos sobre estos ASIN vienen con cosas que usted no tiene y con lo cual no esta ofreciendo el mismo producto, desde soporte me han recomendado hacerte un pedido e iniciar una reclamación de garantía de la A a la Z si no ofreces lo mismo que yo, pero es de ser desgraciado hacerte eso, el siguiente paso es avisar previamente y si en 24 horas no lo retiras yo habiéndote comunicado esto puedo proceder a la segunda opción, pero es lo último que quiero hacer, ya que no es mi intención perjudicar su tienda, prefiero arreglarlo hablando porque respeto su trabajo de igual forma quiero que respeten el mío y mi dedicación a los listings, dicho esto le animo a crear sus propios listings sin intentar hacer Hijacking. No quiero que lo interpretes como una ofensa este mensaje, estoy siendo totalmente transparente con usted, todos tenemos que ganarnos la vida, usted tiene su tienda física yo tengo mi tienda en amazon en la que invierto mi tiempo. Aprecio tu comprensión y cooperación en este asunto. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto conmigo directamente. Estoy disponible para discutir cómo podemos abordar esta situación de manera amistosa y mutuamente beneficiosa. Gracias por tu atención y cooperación. Atentamente, Cromos Amazon
12 respuestas
Seller_YLvLgb8TY693S
lo mismo podrías hacer tú... aunque en un conflicto siempre mejor llegar a un entendimiento.
si fuera propietario de la marca no necesitaría comprar para reclamar vía A-Z si no por uso no autorizado o falsificación de marca.
Yo de este estilo no he recibido, pero si de fabricantes que dicen que no tienes la autorización expresa para vender sus productos en este canal, vamos que quieren que los vendas en otros canales y no en amazon, para vender ellos directamente o otros sellers autorizados... más fácil sería no me vendas y así no podré vender.
Suerte
Seller_dWh11HDhBcoVW
Aquí hay varias cosas. No sé si tú estás vendiendo realmente los productos de ese vendedor pero si lo estás haciendo y no tienes su autorización, él tiene razón y debes de dejar de hacerlo. Una manera de que él pueda probar que tú estás vendiendo su producto es comprártelo y demostrar ante Amazon que es verdad que tú estás vendiendo uno de sus productos.
Por el tono del mensaje que te ha escrito, no parece que lo haga con mala intención y es probable que quien tenga la razón sea él.
Ahora bien, si no es el caso y eres tú el que es propietario de la marca y o vendedor autorizado de esa marca, vete al Brand Registry y denúncialo.
Seller_CVn4ZuybXkGkp
Esos productos (ASIN B0CRJVSQMP y B0CRX55W2J) son genéricos, sin marca. No se si es que te has colgado de su listing y no le ha hecho gracia porque habrá tenido que bajar el precio para mantener la Buy Box. Pero si el producto es exactamente el mismo, solo tiene derecho al pataleo.
Seller_IbYGorg0OB0gG
Hola.No es una amenaza; Es una avertencia y bastante amistosa.
Al leer detenidamente el mensaje que te mandó entendí que le copiaste los listing. Entendí que viste el anuncio de Cromos Amazon y le diste VENDER UNO IGUAL ya que Amazon incita hacer eso. Y alomejor lo hiciste sin ser conciente que en tu anuncio aparecen luego sus datos y sus fotos... y que cuando la gente te vota a ti negativamente por una venta le afecta a su producto tambien y a su reputacion. Eso pasa cuando copias los listing para ahorrarte unas horas de trabajo. Eso es denunciable y al final te buscas un problema. Te recomiendo crear un listing nuevo y tomarte el tiempo suficiente para incluir tus fotos, tu descripcion y tus condiciones de venta y te ahorarrás mensajes como este y tambien posibles denuncias.
Un saludo
Seller_4ynlU4YWhwCnh
Pones amenzas de otro vendedor pero el mensaje es de lo más aducado y respetuoso posible. Por otra parte ambos ASIN son genéricos por lo que si ofreces exactamente lo mismo que el puedes venderlo. Otra cosa es que como dice incluyas menos cosas, entonces estarias engañando a los clientes. Puedo entender su postura, ha empleado esfuerzo, trabajo y tiempo en hacer un listing y rankearlo pero las absurdas normas de amazon son asi, si es generico de marca y tu ofreces lo mismo puedes vender en ese listing. Otra cosa es el porvenir que te espera como vendedor de amazon, tu posibilidad de exito se reduce a casi cero. Create una marca propia, hazte socio de AECOC para conseguir una numeración EAN 13 oficial y empieza a vender en condiciones. Tu inversión por estas dos cosas rondará los 500 euros pero empezaras a ser un vendedor de verdad y te evitaras estas películas. Me recuerdas a mi hace másde 10 años, ojalá alguien me hubiera escrito un mensaje como este, me hubiera ahorrado muchos quebraderos de cabeza. Un saludo.
Seller_ESlBgVsFAUZiO
No se si este vendedor es el propietario de la marca, Panini, ya que no figuran datos en su perfil, si no es asi, puedes vender lo que quieras, siempre que tengas autorización de Panini
Seller_YkWDaZBRBY0TY
Primero estos ASIN fueron creados como productos genéricos cuando no lo son, evidentemente son marca PANINI, esto podría traer inconvenientes por posible falsificación.
Así que como mencionas en algún comentario, deberías tener el Código EAN del producto por lo cual al momento de crear el listing con las marca PANINI estarías creando el listing de manera adecuada. (Evidentemente con la autorización de la marca).
El consejo es que si quieres hacer la cosas bien deberías crear otro listing y no colgarte de ese listing que podría traer problemas luego. Postdata: todo este chat es supervisado por agentes de Amazon así que yo me la pensaría mejor antes de poner en evidencia esta situación.
En cuanto al otro vendedor me parece que ha creado los listing de manera incorrecta (seguramente no tiene autorización de la maraca PANINI) y otro dato curioso es que al momento de crear un listing, dicho listing es de Amazon y cualquiera con las condiciones dadas por Amazon se puede colgar de cualquier listing.
Saludos
