¡Hola Vendedores! 👋

Para mantener la confianza entre compradores y vendedores en Amazon, es posible que debas completar una llamada de verificación de identidad por video al registrar tu cuenta.

Esto es lo que necesitas saber:

Puedes elegir entre dos opciones de llamada:

1. Videollamada instantánea (tiempo de espera de 3-6 minutos para conectar con un agente)
2. Videollamada programada (agenda una cita con 2-7 días hábiles de anticipación)

Las llamadas típicamente duran 10-20 minutos.

Necesitarás:

• Un espacio tranquilo y profesional
• Documentos originales
• Identificación oficial con foto

Por favor asegúrate de que:

• Tu identificación sea válida y esté firmada
• Toda la información sea clara y legible sin secciones cortadas
• Tu estado de cuenta bancario tenga menos de 180 días y muestre el nombre y logo del banco
• Tu licencia comercial incluya tu nombre o nombre de la empresa y dirección

Puedes completar la llamada usando cualquier dispositivo con cámara frontal y micrófono. El representante de Amazon te pedirá ver ambos lados de tus documentos.

Requisitos técnicos:

• Dispositivos iOS deben usar el navegador Safari
• Todos los demás dispositivos deben usar Chrome
• Conexión estable a internet con ancho de banda suficiente para videollamadas

El proceso de verificación puede tomar hasta 3 días hábiles. Amazon te notificará por correo electrónico cuando tu cuenta esté activada.

Puedes encontrar más información aquí.

Deja en los comentarios cualquier consejo que quieras brindar y consideres útil, basado en tu experiencia, para los vendedores que deban pasar por este proceso.

Nano

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