Actualizar correo en Información del Vendedor de los listings
Buenas tardes alguien sabe como actualizar en todos los listings el correo asociado a la información del vendedor.
Esto ya fue actualizado en el perfil de la empresa. perfil de las tiendas y perfil del vendedor pero NO se actualiza el correo que sale en los listings.
Me preocupa porque voy a eliminar esa cuenta de correo y si alguien necesita algo no se les va a atender y será culpa de Amazon. Se los he pedido dos veces uno dijo que lo haría y no paso nada y el segundo otro me respondió con algo de lógica e hice lo indicado pero todo sigue igual en los listings. Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar.
Actualizar correo en Información del Vendedor de los listings
Buenas tardes alguien sabe como actualizar en todos los listings el correo asociado a la información del vendedor.
Esto ya fue actualizado en el perfil de la empresa. perfil de las tiendas y perfil del vendedor pero NO se actualiza el correo que sale en los listings.
Me preocupa porque voy a eliminar esa cuenta de correo y si alguien necesita algo no se les va a atender y será culpa de Amazon. Se los he pedido dos veces uno dijo que lo haría y no paso nada y el segundo otro me respondió con algo de lógica e hice lo indicado pero todo sigue igual en los listings. Gracias por cualquier ayuda que me puedan dar.
6 replies
Christine_Amazon
Hola @Seller_6NwXUONP4ZYHi
Entiendo tu preocupación sobre la actualización del correo electrónico en tus listings. Este es un tema que suele generar confusión, ya que la actualización no es inmediata en todos los lugares.
Para actualizar el correo en todos tus listings, debes seguir estos pasos:
Primero, asegúrate de que has actualizado el correo en:
- Configuración de la cuenta > Información de la empresa
- Seller Central > Configuración > Información del vendedor
- Configuración de la tienda
Después de realizar estos cambios, Amazon requiere hasta 72 horas hábiles para que los cambios se reflejen en todos los listings. Si después de este tiempo no ves los cambios, necesitarás abrir un caso con Seller Support específicamente para esto.
Que tenga un excelente día.
Christine.
Seller_u3guPjcD6daCa
A mi también me aparece un mail equivocado. Abrí caso hace 20 días, y no se ha resuelto. Me dicen que estan trabajando en ello...
