Metodo de pago no válido
Buenas tardes,
Mi cuenta está bloqueada, no puedo acceder a ayuda, ni a nada desde hace 3 semanas, me dice metodo de pago no valido, tengo el problema de que sale página no encontrada y estoy ya que no se que hacer porque no puedo hablar con nadie porque la ayuda no funciona el link tampoco.
Metodo de pago no válido
Buenas tardes,
Mi cuenta está bloqueada, no puedo acceder a ayuda, ni a nada desde hace 3 semanas, me dice metodo de pago no valido, tengo el problema de que sale página no encontrada y estoy ya que no se que hacer porque no puedo hablar con nadie porque la ayuda no funciona el link tampoco.
1 respuesta
Angie_Amazon
Hola @Seller_5y91IeGpvwXvr,
Te dejo por acá los pasos que debes seguir cuando tienes este tipo de situaciones:
1. Primero verifica que tu tarjeta de crédito/débito:
- No esté caducada o próxima a caducar
- Tenga los datos de facturación correctos
- No sea una tarjeta prepago o virtual
2. Si no puedes acceder a la ayuda normal, intenta:
- Añadir una nueva tarjeta de crédito siguiendo la ruta: Configuración > Información de cuenta > Información de pagos > Métodos de pago
- Si no puedes acceder, contacta directamente con Atención al colaborador comercial de Amazon por correo electrónico o teléfono (busca los contactos en la web principal de Amazon)
3. Es importante actuar rápido, ya que una cuenta bloqueada puede afectar seriamente tu negocio.
Para más información detallada, consulta:
Preguntas frecuentes sobre las tarjetas de crédito o débito de los vendedores
Motivos por los que un pago podría no efectuarse
Saludos,
Angie 🐞
