Amazon me hace pagar el envio de retorno cuando ya he enviado la etiqueta prepagada al cliente.
Hola, Un cliente me ha pedido al devolución de un producto. Le envío la etiqueta prepagada de UPS, y a la hora de hacer el reembolso, Amazon me obliga a añadir 10 EUR más en concepto de envio, y si no los añado al reembolso no me deja hacerlo.
Alguien tiene experiencia en esto?
Amazon me hace pagar el envio de retorno cuando ya he enviado la etiqueta prepagada al cliente.
Hola, Un cliente me ha pedido al devolución de un producto. Le envío la etiqueta prepagada de UPS, y a la hora de hacer el reembolso, Amazon me obliga a añadir 10 EUR más en concepto de envio, y si no los añado al reembolso no me deja hacerlo.
Alguien tiene experiencia en esto?
1 respuesta
Lucre_Amzn
Hola @Seller_vGLOXWEkOJ9C3
Te saluda Lucre es un gusto atenderte.
Para ayudarte mejor, ¿podrías compartir el número de caso que creaste con el equipo de ayuda al vendedor para ayudarte a investigar?
Saludos,
Lucre_Amazon
