Duda imágenes embalaje
Hola, hace unos días me llamaron de Amazon y me dijeron que tenía que añadir imágenes del producto embalado donde se viese la etiqueta de asfixia y el código EAN. Me indicaron que lo hiciese a través del administrador de imágenes y seleccionase PS01 para la imagen por delante y PS02 para la imagen por detrás ya que al ser textil plano no hacía falta la imagen del lateral. Según entendí estas imágenes eran solo para que Amazon tuviese una prueba de que se le envía al cliente con estas pegatinas y que no aparecerían en la página del producto y el cliente no las vería. La cuestión es que hice la prueba con un artículo y le hice las dos fotos caseras con mi móvil, de fondo se ve una mesa marrón y no el fondo blanco. En FRNT seleccioné PS01 y en SIDE seleccioné PS02 y subí las imágenes. Al día siguiente estas fotos estaban en la página del producto. Abrí un caso preguntando si era normal que estas fotos se vieran ahí y que si eran correctas como tal y como estaban hechas y la respuesta fue que estaban bien. Pero no me fio porque como he dicho eran dos fotos hechas con el móvil, sin un buen encuadre y sin el fondo blanco, nada atractivas para el cliente. Os han llamado para explicaros esto? tampoco tengo claro si también debería poner una pegatina con el nombre de la marca y mis datos, ya que la marca es mía. En la llamada no me hablaron de esto pero me suena haberlo leído. Es que quiero tenerlo claro antes de liarme ha hacer más fotos y subirlas. Un saludo.
Duda imágenes embalaje
Hola, hace unos días me llamaron de Amazon y me dijeron que tenía que añadir imágenes del producto embalado donde se viese la etiqueta de asfixia y el código EAN. Me indicaron que lo hiciese a través del administrador de imágenes y seleccionase PS01 para la imagen por delante y PS02 para la imagen por detrás ya que al ser textil plano no hacía falta la imagen del lateral. Según entendí estas imágenes eran solo para que Amazon tuviese una prueba de que se le envía al cliente con estas pegatinas y que no aparecerían en la página del producto y el cliente no las vería. La cuestión es que hice la prueba con un artículo y le hice las dos fotos caseras con mi móvil, de fondo se ve una mesa marrón y no el fondo blanco. En FRNT seleccioné PS01 y en SIDE seleccioné PS02 y subí las imágenes. Al día siguiente estas fotos estaban en la página del producto. Abrí un caso preguntando si era normal que estas fotos se vieran ahí y que si eran correctas como tal y como estaban hechas y la respuesta fue que estaban bien. Pero no me fio porque como he dicho eran dos fotos hechas con el móvil, sin un buen encuadre y sin el fondo blanco, nada atractivas para el cliente. Os han llamado para explicaros esto? tampoco tengo claro si también debería poner una pegatina con el nombre de la marca y mis datos, ya que la marca es mía. En la llamada no me hablaron de esto pero me suena haberlo leído. Es que quiero tenerlo claro antes de liarme ha hacer más fotos y subirlas. Un saludo.
Seller_X5AVeKmZUFHwa
Sí a nosotros nos llamaron también para explicarnos lo mismo. En principio ninguno de los productos que tenemos lo necesita porque no lleva ningún embalaje, etiquetado ni reglamento especial.
Según yo entendí sí iría a la página de detalle del producto porque lo deberían ver los clientes. Es más me indicaron que deberían cumplir con unas especificaciones mínimas de calidad y tamaño.
1 respuesta
Seller_X5AVeKmZUFHwa
Sí a nosotros nos llamaron también para explicarnos lo mismo. En principio ninguno de los productos que tenemos lo necesita porque no lleva ningún embalaje, etiquetado ni reglamento especial.
Según yo entendí sí iría a la página de detalle del producto porque lo deberían ver los clientes. Es más me indicaron que deberían cumplir con unas especificaciones mínimas de calidad y tamaño.