Bullet Points no aparecen en el listing
Hola buenas tardes. Me sucede que en varios Asin no se muestran los bullet points en el listing del producto.
Me pongo en contacto con amazon ellos me dicen que lo suba en excel y si asi no se soluciona que borre y espere 48-72H y lo vuelva a subir, lo hemos intentado de las 2 maneras 100 veces (de manera tradicional y por fichero excel) y no hay forma de que aparezcan… esto afecta negativamente al posicionamiento y a la información que puede obtener el cliente.
A alguien le ha sucedido esto alguna vez o sepa como solucionarlo y que pueda darnos algo de esperanza ? llevamos asi varios meses.
Gracias. Un saludo.
Bullet Points no aparecen en el listing
Hola buenas tardes. Me sucede que en varios Asin no se muestran los bullet points en el listing del producto.
Me pongo en contacto con amazon ellos me dicen que lo suba en excel y si asi no se soluciona que borre y espere 48-72H y lo vuelva a subir, lo hemos intentado de las 2 maneras 100 veces (de manera tradicional y por fichero excel) y no hay forma de que aparezcan… esto afecta negativamente al posicionamiento y a la información que puede obtener el cliente.
A alguien le ha sucedido esto alguna vez o sepa como solucionarlo y que pueda darnos algo de esperanza ? llevamos asi varios meses.
Gracias. Un saludo.
9 respuestas
Seller_X5AVeKmZUFHwa
Es un Listing con variantes? Que tipo de producto es?
Dependiendo de la categoría solo muestra los bullets del ASIN Parent. A nosotros nos ha pasado alguna vez que no se nos mostraba por esto, poníamos bullets a todos los hijos pero no al padre.
Que yo sepa esto pasa en categorías de ropa y almacenaje.
Al menos en esos me ha pasado alguna vez que me he vuelto loca buscando por que no salían.
Seller_ghsSwJEN8vqzl
Hola Carlos, a nosotros nos ha pasado ese problema y llevamos 2 semanas para solucionarlo, hemos probado ficheros, excels, hasta volver a subir los productos… Y nada… Lo único que nos ha ayudado a que se vean las bullet points es cambiarlo de categoría a otra mas genérica, pero las variantes siguen sin mostrarse, es decir a pesar de que es un producto con variantes aparece como un producto individual… Nadie ha sabido tampoco ayudarnos a arreglarlo, y por el momento nosotros seguimos haciendo pruebas a ver si lo podemos solucionar…
Seller_YhPVRl9yqV558
Hola,
A mí por ejemplo en el mercado de Francia si lo miro en la versión escritorio en el ordenador no aparecen, pero si lo miro en el móvil si aparecen…
Seller_X5AVeKmZUFHwa
Hola,
Hoy justo he vuelto a abrir un caso por un producto que nos estaba pasando lo mismo.
Esta en la categoría Accesorios. La respuesta del soporte es que es por el algoritmo de Amazon, es el que decide que información es más relevante para mostrar.
Os copio la explicación detallada, que personalmente a mi me parece un poco rebuscada:
Referente a tu consulta sobre el porqué los bullet points de tu ASIN XXXXXX no están presentes en la página de detalles te comento:
Hemos procedido a verificar esta informacion y en efecto tus bullet points están presente en la ficha del ASIN. Los bullet points siempre aparecen en su totalidad en las páginas de detalles de los productos. Sin embargo, no se tendrá en cuenta todo el contenido de estas si el algoritmo de compras de Amazon no indexa la lista en cuestión.
El algoritmo de compra de Amazon evoluciona de forma constante. Aunque este no indexe todo el contenido de los bullet points o modifique la forma en que lo hace, siempre conviene que los listings sean lo más precisos posible.
Para garantizar la satisfacción del cliente, algunas categorías incluyen bullet points adicionales que se extraen directamente de otros datos de los atributos del ASIN. Por ejemplo, en las categorías Zapatos y complementos y Ropa y accesorios, mostraremos atributos como el material, la altura del tacón o el tipo de manga, según el producto. Es importante que proporciones tanta información como sea posible en tus listings. Estas listas de características adicionales no se pueden eliminar de la página de detalles, pero sí que puedes modificar el valor de esos atributos en tu cuenta de Seller Central.
_En el caso de tu ASIN solamente se muestran los siguientes bullet points en la página de detalles debido a que pertenece a la categoría de accesorios
_* Material exterior:
_* Cierre:
Para más información sobre esto visita nuestra página de ayuda Lista de características https://sellercentral.amazon.es/help/hub/reference/GX5L8BF8GLMML6CX
