Últimamente es imposible crear un caso de asistencia. La IA que han puesto se empeña en ofrecer una solución que no tiene nada que ver con el problema y no ofrece posibilidad de escalar a un agente. Así que entramos en un bucle que imposibilita solucionar los problemas.

¿Existe algún método que yo no conozca para poder decirle a la IA que está equivocada y necesitamos otra solución?

Saludos.