Si te devuelven la caja vacía y es FBA, estás de suerte. Amazon te reembolsa el dinero si les demuestras que realmente te han estafado.

Ahora bien, para mí, lo que más me molesta son las devoluciones de gente que compra el producto para una ocasión. Por ejemplo, vendo máscaras de esquí de buena calidad, que valen unos 80€. Hay clientes que las compran, las usan un fin de semana en Andorra, se divierten, se caen numerosas veces en la nieve, lo cual es normal, y debido a las caídas y golpes, rayan la pantalla. Hasta aquí bien, el problema es cuando vuelven a casa.. el mismo lunes tras el finde tramitan la devolución en Amazon, alegando que ya no las quieren, que las han encontrado en otro sitio a mejor precio o que son defectuosas. Me terminan devolviendo las máscaras rayadas, dejando una mala valoración y generándome una pérdida de 8€ por la gestión/logística de Amazon, sin contar después la pérdida de la inversión del producto. Y yo, sin poder hacer absolutamente nada más que agachar la cabeza y seguir trabajando.