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Informe de comportamientos en compras repetidas

Nota: Esta función sólo está disponible para vendedores titulares de una marca. El vendedor debe formar parte de la marca y ser responsable de su venta en Amazon.

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Si no tienes acceso al informe, significa que no cumples los requisitos, tal y como se definen en el Registro de marcas en Amazon. Si crees que reúnes estos requisitos, ponte en contacto con Atención al colaborador comercial a través del formulario Contacto de Seller Central.

El informe sobre comportamientos en compras repetidas ayuda a los titulares de las marcas a mejorar y evaluar sus campañas de marketing para impulsar las compras repetidas y captar nuevos clientes.

Preguntas frecuentes:

¿Qué información incluye el informe de comportamientos en compras repetidas?

El informe de comportamientos en compras repetidas muestra a los titulares de las marcas el número de pedidos recibidos para cada uno de sus productos o marcas y el número de clientes únicos que los han hecho. El número de pedidos puede incluir varias cantidades del producto y puede diferir de las unidades encargadas. Al comparar el número de pedidos con el número de clientes únicos, los titulares de las marcas pueden identificar qué productos o marcas se han pedido más de una vez por cliente durante el periodo de tiempo especificado.

El informe también muestra el porcentaje de clientes (como un porcentaje del total) que han hecho compras repetidas durante el periodo de tiempo especificado. Por último, indica las ventas de productos encargados en compras repetidas en el periodo de tiempo seleccionado (las devoluciones no se reflejan).

¿Qué productos aparecen en el informe?

El informe muestra todos los productos asociados con las marcas que el titular de la marca haya inscrito correctamente en el Registro de marcas en Amazon.

¿Permite el informe buscar un producto en concreto?

Sí; puedes buscar un determinado producto o grupo de productos mediante el cuadro de búsqueda de ASIN que verás en la parte superior del informe. Puedes buscar hasta 500 ASIN a la vez. Para ello, sepáralos con espacios o con comas.

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