Yanwen Logistics

Descripción general del transportista

Ofrece servicios prestados directamente en 50 ciudades de China y sus líneas de gestión logística transfronteriza llegan a 200 países y regiones de todo el mundo. Yanwen ha desarrollado sistemas operativos y de logística inteligente de forma independiente para establecer una red de comercio electrónico global para sus clientes.

Prestaciones del servicio de envío

• Amplia cobertura de recogida de paquetes: A partir de 2021, Yanwen cuenta con más de 50 instalaciones de procesamiento en China, lo que permite cumplir los requisitos de recogida del 95 % de los vendedores.
• Diversificación de productos: Yanwen ofrece varios tipos de servicios de logística, como los servicios de correo normal, de seguimiento o de línea especial. Los vendedores pueden elegir los servicios que deseen en función de sus necesidades.
• Amplia cobertura de entrega: Yanwen ofrece servicios de logística a la mayoría de los países de todo el mundo.

Servicios de envío

• Correo ordinario de Y-Post: carga general y carga especial
• Correo registrado de Y-Post: carga especial
• Paquete con seguimiento de YW Air: carga general y carga especial
• Paquete sin seguimiento de YW: carga general y carga especial
• E-Packet de YW Air: carga general y carga especial
• Correo económico de YW Air: carga general y carga especial
• Correo registrado de YW Air: carga general y carga especial
• Línea especial de Yanwen Express: P y T

Descripción general del servicio de entrega

Consulta la Presentación de los productos de Yanwen Logistics para obtener más información sobre cada producto.

Cobertura de envío

Actualmente, Yanwen ofrece servicios de envío a 50 ciudades de China. Para ver más detalles del intervalo de recogida, consulta la Lista de recogidas.

Registro y vinculación de la cuenta de Yanwen

Antes de utilizar los servicios de envío de Yanwen en Comprar envío, tienes que registrar una cuenta de Yanwen.

Si has registrado una cuenta de Yanwen, tienes que vincular tu cuenta de vendedor de Amazon con tu cuenta de cliente de Yanwen en el centro de servicio de atención al cliente de Yanwen, como se indica a continuación:

Pagos y tarifas

Antes de utilizar productos de Yanwen en Comprar envío, tienes que registrar una cuenta de Yanwen y firmar el acuerdo de pago con la misma. También tendrás que vincular tu cuenta de vendedor de Amazon con tu cuenta de cliente de Yanwen. De este modo, Yanwen añadirá los importes cobrados a tu factura cuando los paquetes se recojan o se entreguen. Si tienes una tarifa aparte o un descuento acordado con Yanwen, puedes utilizar tu propia tarifa.

En este momento, Yanwen ofrece facturas semanales, quincenales y mensuales a los clientes. En función del periodo de facturación acordado, Yanwen proporcionará facturas electrónicas con fines de contabilidad y pago. Actualmente, Yanwen admite métodos de pago a través de ICBC y Alipay.

Términos y condiciones

Cuando compres etiquetas de Yanwen, tendrás que leer y aceptar los términos y condiciones indicados en Términos y condiciones de Yanwen.

Preguntas frecuentes

¿Es obligatorio tener una cuenta con Yanwen para poder utilizar productos de Yanwen en Comprar envío?

Sí. Hay que tener una cuenta de Yanwen.

¿Cómo se calculan los cargos de Comprar envío? ¿Tengo que pagar el importe que se muestra en Seller Central?

El coste de envío que se muestra en Seller Central es una estimación de la tarifa basada en el peso del paquete, los países o regiones de origen y destino, y la tarifa que Yanwen proporciona para los vendedores de Amazon. Los gastos de envío finales serán los de la factura de Yanwen, que dependerá del peso real del paquete y de la tarifa de tu cuenta de Yanwen. Si tienes alguna otra pregunta, inicia sesión en tu cuenta de Yanwen.

¿Cómo puedo pagar los envíos?

Las tarifas aparecerán en tu cuenta de Yanwen. Para más información, consulta la sección "Pagos y tarifas" de tu cuenta de Yanwen.

¿Tengo que hacer algo más después de comprar una etiqueta en Comprar envío?

Tienes que garantizar a Yanwen la entrega a tiempo del paquete.

¿Cómo puedo contactarme con Yanwen para las recogidas? ¿A qué hora puede Yanwen recoger los paquetes?

Puedes comprobar la información de contacto del conductor de llevará a cabo las recogidas en el centro de servicio de atención al cliente de Yanwen. Para acordar una hora de recogida específica, puedes llamar al conductor que llevará a cabo las recogidas por teléfono o seguir la notificación pública de "Yanwen" en WeChat para programar la recogida.