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Este tema se aplica a vender en: España

Mensajes de error del programa Productos pequeños y ligeros

A continuación se muestran los mensajes de error que pueden aparecer al registrar productos en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon e información que te ayudará a resolverlos.

Mensaje de error Más información
El SKU del vendedor indicado no coincide con ninguna oferta existente. Asegúrate de que sea válido y se haya introducido correctamente (una incidencia habitual es la existencia de espacios adicionales antes o después del SKU del vendedor en el fichero de Excel) y guarda la pestaña Subir sólo en formato delimitado por tabulaciones (.txt) antes de subirla.

Comprueba que el SKU del vendedor sea válido y se haya introducido correctamente.

Ahora aceptamos plantillas de inventario en formato Excel. Ya no hace falta guardar la plantilla de inventario como fichero de texto antes de subirla.

A este producto le falta la información sobre el peso del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en Modificar y, después, Más detalles en la página "Gestión de inventario". El campo obligatorio para el programa Productos pequeños y ligeros es el peso (no el "peso del producto" ni "peso del envío"). El campo del peso se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que haberse rellenado.
A este producto le falta la información sobre las dimensiones del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en Modificar y, después, Más detalles en la página "Gestión de inventario". Las Dimensiones del paquete, (Longitud, Anchura y Altura) son los campos obligatorios para el programa Productos pequeños y ligeros (no el campo "item dimensions", dimensiones del producto). El campo de las dimensiones del paquete se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que haberse rellenado.
Los productos para adultos no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Actualmente, el programa Productos pequeños y ligeros no admite garantías. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.
Los productos de segunda mano no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Este producto está restringido y, por tanto, no es apto para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

El programa Productos pequeños y ligeros no está disponible en el sitio web de Amazon seleccionado.

Tu cuenta no cumple los requisitos del programa Productos pequeños y ligeros debido a problemas relacionados con recientes reclamaciones de clientes o con la publicación de productos. Si tienes alguna otra duda, contacta con Atención al colaborador comercial. Puedes volver a solicitar el registro en el programa Productos pequeños y ligeros si haces más ventas sin quejas, sin incidencias en los listings y sin incidencias con el inventario enviado al centro logístico.
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