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Este tema se aplica a vender en: España

Mensajes de error del programa Productos pequeños y ligeros

A continuación se muestran los mensajes de error que pueden aparecer al registrar productos en el programa Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon e información que te ayudará a resolverlos.

Mensaje de error Más información
El SKU del vendedor indicado no coincide con ninguna oferta existente. Asegúrate de que sea válido y se haya introducido correctamente (una incidencia habitual es la existencia de espacios adicionales antes o después del SKU del vendedor en el fichero de Excel) y guarda la pestaña Subir sólo en formato delimitado por tabulaciones (.txt) antes de subirla.

Comprueba que el SKU del vendedor sea válido y se haya introducido correctamente.

Ahora aceptamos plantillas de inventario en formato Excel. Ya no hace falta guardar la plantilla de inventario como fichero de texto antes de subirla.

A este producto le falta la información sobre el peso del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en Modificar y, después, Más detalles en la página "Gestión de inventario". El campo obligatorio para el programa Productos pequeños y ligeros es el peso (no el "peso del producto" ni "peso del envío"). El campo del peso se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que haberse rellenado.
A este producto le falta la información sobre las dimensiones del paquete en Seller Central. Asegúrate de que el campo esté presente en la plantilla de producto. Revisa y actualiza la información del producto haciendo clic en Modificar y, después, Más detalles en la página "Gestión de inventario". Las Dimensiones del paquete, (Longitud, Anchura y Altura) son los campos obligatorios para el programa Productos pequeños y ligeros (no el campo "item dimensions", dimensiones del producto). El campo de las dimensiones del paquete se tiene que incluir en la plantilla de inventario y tiene que haberse rellenado.
Los productos para adultos no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Actualmente, el programa Productos pequeños y ligeros no admite garantías. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.
Hay {nonUnoInventory} unidades del inventario existente para esta oferta. Puedes tener un máximo de 30 unidades de inventario en la red de Logística de Amazon existente antes de registrarte en el programa Productos pequeños y ligeros. Vende las unidades excedentes ({excessNonUnoInventory}) o retíralas antes de registrar esta oferta. También puedes crear una oferta nueva (SKU del vendedor) y volver a registrar el producto. Puedes crear un nuevo SKU del vendedor en la página de búsqueda de productos. Sólo se pueden convertir cantidades limitadas de inventario de las ofertas existentes en el programa Logística de Amazon estándar al programa Productos pequeños y ligeros. Si tu inventario (como, por ejemplo, los envíos creados) supera ese límite, sigue las instrucciones que se indican. Una vez que se registren en el programa Productos pequeños y ligeros, el límite ya no se aplicará y podrás enviar más inventario a los centros logísticos de Productos pequeños y ligeros
Los productos de segunda mano no son aptos para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

Este producto está restringido y, por tanto, no es apto para el programa Productos pequeños y ligeros. Para más información sobre los requisitos de los productos del programa, consulta Productos pequeños y ligeros de Logística de Amazon.

El programa Productos pequeños y ligeros no está disponible en el sitio web de Amazon seleccionado.

Tu cuenta no cumple los requisitos del programa Productos pequeños y ligeros debido a problemas relacionados con recientes reclamaciones de clientes o con la publicación de productos. Si tienes alguna otra duda, contacta con Atención al colaborador comercial. Puedes volver a solicitar el registro en el programa Productos pequeños y ligeros después de llevar a cabo otras ventas sin quejas, incidencias en los listings ni incidencias con el inventario enviado al centro logístico.
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