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Este tema se aplica a vender en: España

Registro de un transportista en el servicio Prime gestionado por el vendedor

Una vez que recibas nuestra invitación para participar en el servicio Prime gestionado por el vendedor, tendrás que completar el proceso de registro para iniciar la prueba. El enlace a la página de registro se incluye en el correo electrónico de invitación. Una vez que te hayas registrado, tendrás que configurar tu primera recogida con un transportista Prime autorizado. Actualmente, los transportistas autorizados son SEUR y Correos Express.

SEUR

Si quieres utilizar SEUR como transportista para los pedidos del servicio Prime gestionado por el vendedor, indícalo al final del proceso de registro seleccionando SEUR como transportista Prime. No es necesario que tengas una cuenta de SEUR. Un representante de SEUR se pondrá en contacto contigo para obtener los detalles del envío.

Un agente de SEUR te visitará en un plazo de 15 días a partir de la fecha de registro para informarte de lo siguiente:

  • Recogidas
  • Entregas
  • Reembolsos y reclamaciones
  • El acceso a SEUR PRO (una herramienta para hacer un seguimiento de tus envíos)

SEUR se compromete a acelerar todos los procesos del registro para que no se retrase tu incorporación al programa. Si tienes alguna pregunta relacionada con el registro, consulta primero a tu agente o escribe al transportista a esta dirección: altas.amazonmfn@servicios.seur.net.

Una vez que tu configuración esté completada y tu primera recogida de SEUR se haya confirmado, recibirás una confirmación de Amazon y podrás empezar a adquirir etiquetas de envío de SEUR a través de Comprar envío. No compres etiquetas de envío de SEUR hasta que recibas nuestra confirmación.

Para asegurarte de que has aceptado los términos y condiciones del transportista, ve a Gestión de servicios de envío.

Correos Express

Si quieres utilizar Correos Express para pedidos del servicio Prime gestionado por el vendedor, indícalo al final del proceso de registro seleccionando Correos Express como transportista Prime y crea una cuenta en su sitio web. No es necesario que ya tengas una cuenta de Correos Express. Si ya estás registrado en Prime gestionado por el vendedor, pero quieres empezar a utilizar los servicios de Correos Express, crea una cuenta en su sitio web.

Importante: Correos Express requiere que crees una cuenta en su sitio web para procesar envíos y hacer recogidas. Crea una cuenta de Correos Express antes de comprar sus servicios de envío. Aunque ya tengas una cuenta de Correos Express, tendrás que registrar una nueva antes de empezar a utilizar sus servicios para Prime gestionado por el vendedor. Si no lo haces, Correos Express no podrá procesar correctamente tus envíos y no se crearán las recogidas.

Tras registrarte, podrás empezar a utilizar Correos Express como transportista autorizado y comprar etiquetas de envío de inmediato. Un representante de Correos Express se pondrá en contacto contigo en un plazo de 15 días.

Para asegurarte de que has aceptado los términos y condiciones del transportista, ve a Gestión de servicios de envío.

Comprar etiquetas de envío antes de finalizar el registro del transportista

SEUR:

Sólo podrás comprar etiquetas de envío en "Comprar envío" después de que se haya completado el registro del transportista; es decir, cuando se haya programado la primera recogida del transportista. Si vinculas la plantilla de envíos Prime a tus ASIN antes de finalizar el registro del transportista, es posible que empieces a recibir pedidos Prime sin posibilidad de adquirir etiquetas de "Comprar envío". En tal caso, puedes adquirir las etiquetas de envío correspondientes (con seguimiento) de un transportista externo para gestionar el pedido Prime. El registro del transportista tiene que completarse en un plazo de 5 a 15 días laborables después de completar el proceso de registro. Tras completar el registro del transportista, las opciones de envío ya estarán visibles en "Comprar envío". Después, tendrás que comprar etiquetas de envío de tu transportista autorizado a través de "Comprar envío".

Correos Express:

Podrás adquirir etiquetas de envío en Comprar envío, pero tendrás que crear una cuenta de Correos Express antes de contratar sus servicios de envío. Si vinculas una plantilla de envíos Prime a tus ASIN antes de crear la cuenta del transportista, es posible que empieces a recibir pedidos Prime y que compres etiquetas de Comprar envío que el transportista no podrá gestionar.

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