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Este tema se aplica a vender en: España

Listings con dimensiones y pesos del paquete incorrectos

Hemos introducido un proceso de prevención de defectos en nuestro servicio de publicación para evitar que se publiquen productos con valores incorrectos en "Peso del embalaje del producto" y "Dimensiones del embalaje del producto" (altura, anchura y longitud del embalaje del producto). Este cambio está pensado para evitar que se publiquen productos pequeños con valores muy altos (por ejemplo, el peso de un embalaje de "camisa" indicado como 50 kg o la longitud de un embalaje de "Zapatos" indicado como 200 pulgadas).

Este cambio sólo se aplica en la región de la UE con los productos que pertenecen a las categorías que se indican a continuación:

  • Ropa y accesorios
  • Zapatos y complementos
  • Relojes
  • Joyería

El nuevo cambio evita que se publiquen productos con valores superiores a los que se indican a continuación:

Atributo Valores máximos permitidos
Peso del embalaje del producto 27,16 libras o 12,32 kg
Longitud del embalaje del producto 39,37 pulgadas o 100 centímetros
Anchura del embalaje del producto 19,69 pulgadas o 50 centímetros
Altura del embalaje del producto 19,69 pulgadas o 50 centímetros

Si alguno de tus productos supera los límites anteriores y requiere alguna modificación, lleva a cabo una de las siguientes acciones:

Experiencia 1X1:

Inicia sesión en tu cuenta de Seller Central y ve a Inventario > Gestión de inventario. Haz clic en Modificar en el producto del que quieres modificar los valores, introduce los nuevos valores y guárdalo.

Cambios en bloque:

Inicia sesión en tu cuenta de Seller Central y ve a Inventario > Añadir productos con ficheros > Subir fichero de inventario. Para más información sobre cómo actualizar en bloque la información de producto que falta o que no es válida, consulta Mejorar tus listings.

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