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Cet article s'applique à la vente en : Espagne

Mettre en vente des produits Expédié par Amazon lourds et volumineux

À compter du 1er avril 2021, vous pourrez utiliser le service Expédié par Amazon pour traiter les commandes nationales de vos produits lourds et volumineux. Outre les autres avantages du service Expédié par Amazon, les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux bénéficient de services de livraison avec prise de rendez-vous en ligne et de livraison dans la pièce souhaitée, lorsque ceux-ci sont disponibles.

Certains services Expédié par Amazon (par exemple, le programme Expédié par Amazon Pan-Européen et le réseau de distribution européen) ne sont actuellement pas disponibles pour les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux. Vous devez également vous assurer que vos produits sont correctement préparés et étiquetés pour le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux. Pour vous assurer de respecter les exigences de ce programme, lisez attentivement la section Expédition de stock lourd et volumineux à Amazon de cette page d’aide avant d’inscrire vos produits.

Les clients Prime et non Prime peuvent bénéficier d’options de livraison avec prise de rendez-vous en ligne et de livraison dans la pièce souhaitée pour les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux, en fonction de leur disponibilité dans chaque boutique. Les clients qui sélectionnent la livraison avec prise de rendez-vous en ligne peuvent bénéficier de créneaux de livraison n’excédant pas quatre heures, lorsque ce service est disponible. Nous informons les clients lorsque ces services sont disponibles via les messages de la page détaillée du produit.

Éligibilité des produits

Pour qu’un produit soit considéré comme un article Expédié par Amazon lourd et volumineux, il doit remplir au moins l’un des critères de poids et de dimensions suivants. Tout stock ne remplissant pas ces critères doit être soumis au service Expédié par Amazon standard :

  • Longueur > 175 cm (côté le plus long)
  • Poids > 31,5 kg
  • Circonférence > 360 cm (longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur)

Le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux impose également des restrictions maximales de poids et de dimensions, qui varient selon les boutiques. Vous ne pouvez pas créer d’expéditions Expédié par Amazon pour les produits dépassant les critères maximums, et toute tentative de livraison de produits de ce type entraîne le refus du stock au centre de distribution. Consultez le tableau suivant pour connaître les critères de poids et de dimensions maximums de votre boutique.

Boutique UK DE FR IT ES
Longueur Min. : 175 cm Min. : 175 cm Min. : 175 cm Min. : 175 cm Min. : 175 cm
Max. : 300 cm Max. : 300 cm Max. : 300 cm Max. : 300 cm Max. : 300 cm
Poids Min. : 31,5 kg Min. : 31,5 kg Min. : 31,5 kg Min. : 31,5 kg Min. : 31,5 kg
Max. : 140 kg Max. : 150 kg

Max. : 120 kg

Max. : 140 kg Max. : 120 kg

Circonférence

(longueur + 2 x largeur + 2 x hauteur)

Min. : 360 cm Min. : 360 cm Min. : 360 cm Min. : 360 cm Min. : 360 cm

Max. :

Sans objet

Max. :

Sans objet

Max. : 662 cm Max. : 800 cm Max. : 800 cm

Avant de répertorier des produits pour le service Expédié par Amazon, il est important que vous sachiez ce qui est adapté ou non à notre processus d’expédition. Pour plus d’informations sur les exigences et restrictions concernant les produits, consultez la page Restrictions concernant les produits Expédié par Amazon.

Important: Tous les produits Expédié par Amazon doivent être emballés dans un seul carton. Les produits répartis dans plusieurs cartons ne sont pas éligibles au service Expédié par Amazon.

Inscription de produits

Pour inscrire des produits au service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux, suivez le processus d’inscription au service Expédié par Amazon standard. Pour vous assurer que les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sont acheminés vers les centres de distribution appropriés, fournissez des informations précises sur le poids et les dimensions dans Seller Central pour tous les produits avant l’inscription.

Important: Le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux est un programme d’expédition nationale. Pour utiliser le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux dans différentes boutiques Amazon, vous devez créer une offre distincte (FNSKU) par boutique et envoyer votre stock directement dans chaque pays. Les offres Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux qui sont créées pour être expédiées vers d’autres pays via le réseau de distribution européen seront supprimées par Amazon. Si vous utilisez l’outil Création d’offres à l’international pour créer automatiquement des offres dans d’autres boutiques, utilisez ce guide pour exclure des offres ou des produits d’un site de vente de destination.

Frais liés au service

Les frais du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux respectent la même structure de paiement à l’utilisation que le service Expédié par Amazon standard. Pour vérifier les frais spécifiques de la catégorie spéciale (y compris les frais de vente minimum possibles), consultez la page Modifications des tarifs d’expédition Expédié par Amazon en 2022

Pour tous les autres types de frais (par exemple, stockage, prélèvement et mise au rebut), les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sont traités de la même manière que les produits surdimensionnés. Pour en savoir plus, consultez la page de tarification Expédié par Amazon.

Expédition de stock lourd et volumineux à Amazon

Le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux présente des exigences de préparation différentes du service Expédié par Amazon standard. Le non-respect des exigences liées au service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux peut entraîner le refus du stock au centre de distribution Amazon, la mise au rebut ou le retour du stock, le blocage de futures livraisons au centre de distribution ou la facturation de frais de non-conformité. Vous devez informer votre transporteur ou fournisseur de ces exigences, afin de vous assurer qu’elles sont comprises et respectées.

Important: Les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux ne sont pas éligibles au service de préparations Expédié par Amazon ni au service d’étiquetage Expédié par Amazon. Vous devez donc vous assurer que tous les produits respectent les exigences d’emballage Expédié par Amazon et les instructions de préparation avant leur arrivée au centre de distribution.

• Tous les produits avec un SKU individuel doivent être contenus dans un seul colis. Amazon n’accepte pas les produits nécessitant l’assemblage de plusieurs éléments distincts sur notre quai.

• Les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux doivent utiliser un code-barres Amazon pour effectuer le suivi du stock et ne sont pas éligibles au stock mis en commun avec le code-barres fabricant. Si vous disposez déjà d’offres Expédié par Amazon créées avec des paramètres de code-barres fabricant, vous pouvez passer au code-barres Amazon en créant une nouvelle offre Expédié par Amazon. Les offres avec code-barres Amazon génèrent un code FNSKU commençant par « X ».

• Pour éviter le refus de livraisons, assurez-vous que votre transporteur est informé des exigences relatives aux palettes, au connaissement et au véhicule pour la planification d’une expédition à chargement partiel ou d’une expédition à chargement complet à Amazon. Pour connaître les restrictions spécifiques applicables aux véhicules pour chaque centre de distribution, consultez les adresses des centres de distribution de l’Union européenne et les exigences relatives à la livraison.

• Les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux ne nécessitent pas de palettisation s’ils sont en dessous d’un certain seuil de poids. Cela varie selon les pays. Reportez-vous au tableau ci-dessous. Les produits dépassant ce seuil peuvent uniquement être livrés non palettisés s’ils peuvent être manipulés par des bras de préhension et sont clairement identifiés comme pouvant être manipulés par des bras de préhension à l’aide d’un logo sur le carton (voir l’image ci-dessous).

• Lorsque vous envoyez des marchandises en vrac, demandez à votre transporteur de nous en informer au préalable, en laissant un commentaire dans la réservation de rendez-vous Carrier Central. Si les produits peuvent être manipulés par des bras de préhension, laissez un commentaire indiquant « vrac pouvant être manipulé par des bras de préhension ». Si les produits ne peuvent pas être manipulés par des bras de préhension, laissez un commentaire indiquant « vrac ne pouvant pas être manipulé par des bras de préhension ».

Type de produit Options de palettisation
Produits pouvant être manipulé par des bras de préhension
  1. Les produits pouvant être manipulés par des bras de préhension ne nécessitent pas de palettisation s’ils sont clairement identifiés par le logo indiquant qu’ils peuvent être manipulés par des bras de préhension sur le carton, et ce quel que soit le poids du produit.
  2. Les produits qui ne peuvent pas être manipulés par des bras de préhension nécessitent une palettisation s’ils dépassent les seuils de poids suivants : (UK 25 kg, DE 40 kg, FR 25 kg, IT 50 kg, ES 22 kg).

De 120 cm à 140 cm

Longueur (côté le plus long)


  1. Palettisez le produit sur une palette standard de 1 000 x 1 200 mm (Royaume-Uni) ou 800 x 1 200 mm (Union européenne) avec un dépassement maximal de 200 mm.
  2. Reliez deux palettes standard entre elles, en veillant à ce qu’elles soient solidement attachées sur le côté le plus court (qui doit se trouver face à l’arrière du véhicule). Le côté le plus long du produit doit être placé horizontalement sur les palettes.
  3. Utilisez une palette surdimensionnée suffisamment solide pour supporter la charge pendant le transport et permettre un déchargement en toute sécurité.
De 140 cm à 175 cm de long (côté le plus long)
  1. Reliez deux palettes standard entre elles, en veillant à ce qu’elles soient solidement attachées sur le côté le plus court (qui doit se trouver face à l’arrière du véhicule). Le côté le plus long du produit doit être placé horizontalement sur les palettes.
  2. Utilisez une palette surdimensionnée suffisamment solide pour supporter la charge pendant le transport et permettre un déchargement en toute sécurité.

De 175 cm à 240 cm

Longueur (côté le plus long)

1. Reliez deux palettes standard entre elles, en veillant à ce qu’elles soient solidement attachées sur le côté le plus court (qui doit se trouver face à l’arrière du véhicule). Le côté le plus long du produit doit être placé horizontalement sur les palettes.

> 240 cm

Longueur (côté le plus long)

1. Si une unité vendable ne peut pas tenir sur une palette reliée, ne palettisez pas le produit. Le produit doit pouvoir être manipulé par des bras de préhension et être clairement identifié par un logo indiquant qu’il peut être manipulé par des bras de préhension sur le carton. Les produits de cette longueur qui ne peuvent pas être manipulés par des bras de préhension sont refusés.
Important: Lorsque vous fixez des palettes, elles doivent être reliées sur le côté le plus court et sur les deux bords. Utilisez une sangle en plastique ou en métal solide pour les relier, appliquée à l’aide d’une cercleuse. La sangle doit garantir que les deux palettes peuvent être manipulées sans aucun risque de détachement.

FAQ

Où puis-je trouver davantage d’informations sur les services de livraison du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux ?

Pour en savoir plus sur la livraison des produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux dans votre boutique, rendez-vous sur UK, DE, FR, IT, ES

Comment créer des expéditions Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sur Seller Central ?

Le processus de création d’expédition est identique à celui du service Expédié par Amazon standard. Seller Central gère automatiquement le stock lourd et volumineux dans le système de création des expéditions. Pour être sûr que cela fonctionne comme prévu, vous devez vous assurer que les dimensions et le poids de tous les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sont correctement saisis sur Seller Central.

Les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sont-ils éligibles au réseau de distribution européen ou au programme Expédié par Amazon Pan-Européen ?

Non. Le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux est un programme d’expédition nationale. Pour utiliser le service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux dans différentes boutiques Amazon, vous devez créer une offre distincte (FNSKU) par boutique et envoyer votre stock directement dans chaque pays.

Les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux sont-ils éligibles au programme Liquidations Expédié par Amazon ?

Oui. Des services de récupération de valeur sont disponibles pour les produits du service Expédié par Amazon pour produits lourds et volumineux. Vous pouvez utiliser les offres promotionnelles Outlet, la liquidation ou les retours internationaux pour votre stock excédentaire ou endommagé dans le réseau de distribution européen d’Amazon.

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