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Este tema se aplica a vender en: España

Gestionar productos de Vine

El panel de control de Vine te proporciona acceso a todos los productos que has registrado en Vine. Puedes acceder a los registros más recientes desde la primera página de este panel, mientras que, para acceder a los más antiguos, debes introducir el ASIN o SKU en el campo de búsqueda del panel. El panel de control también sirve para comprobar si ha habido algún problema en tus registros. También puedes ver si se han pedido y revisado tus productos de Vine, o bien puedes cancelar los registros.

Los registros se pueden clasificar como finalizados, reseñas en curso, esperando reseñas, cancelados por el vendedor o requiere la toma de medidas.

  • Finalizados: hace referencia a los registros que recibieron todas las reseñas previstas o que se registraron hace más de 90 días. A partir de ese momento, no esperamos la publicación de más reseñas.
  • Reseñas en curso: hace referencia al estado de los registros para los que ya se han publicado parte de las reseñas esperadas.
  • Esperando reseñas: hace referencia a los registros que no han recibido ninguna reseña.
  • Cancelado por el vendedor: hace referencia a los registros que has cancelado.
  • Requiere la toma de medidas: hace referencia a los registros bloqueados. Para resolver el bloqueo, tendrás que corregir la oferta o SKU que hayas registrado en Vine, actualizar algunos atributos del catálogo del producto o enviar más inventario. Para algunos errores de listing, como la relación parent/child del producto registrado, tendrás que cancelar y volver a registrar el producto. Para más información sobre el estado “Requiere la toma de medidas”, consulta la página de errores de Vine.

En el panel de control:

Podrás ver la fecha en la que registraste el producto en Vine, el número de unidades que puedes solicitar para Vine Voices, el número de unidades que has registrado, el número de unidades que ha reclamado Vine Voices y el número de reseñas publicadas de Vine.

Después de hacer clic en Detalles:

Podrás modificar aspectos específicos de tu registro (por ejemplo, cancelarlo). Para acceder a las reseñas de Vine, puedes ir a la página de detalles del producto en el sitio web de Amazon.

Plazos de registro:

  • Registrar un producto en Vine es inmediato si tu ASIN es apto para el programa.
  • En la mayoría de los casos, Vine Voices puede empezar a pedir unidades en un plazo de 24 horas tras finalizar el registro.
  • Vine Voices puede empezar a dejar reseñas inmediatamente después de recibir las unidades.
  • El 25 % de las reseñas recibidas se realizan en un plazo de 5 días a partir de la fecha del pedido, mientras que el 99 % de las reseñas recibidas se realizan en un plazo de 35 días a partir de la fecha de realización del pedido (según el número de reseñas de Vine en todo el mundo a fecha de abril de 2018).
  • No es necesario dejar una reseña sobre el producto, pero actualizamos nuestro conjunto de autores de reseñas a menudo para garantizar que sólo los más activos y útiles forman parte de Vine.
  • Si un producto llega defectuoso, dañado o el autor de la reseña recibe el producto incorrecto debido a problemas de etiquetado, cancelaremos la solicitud de Vine Voices si se ponen en contacto con nosotros y no dejarán ninguna reseña.

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