Información del vendedor que se muestra a los compradores

Descripción general

Al registrarte como un vendedor en Amazon, te solicitamos información básica sobre tu empresa. Puedes cambiar esta información o introducir información adicional desde la sección Información de cuenta de tu Cuenta de vendedor. Para acceder a esta información, haz clic en Información de cuenta, bajo la pestaña Configuración.

La información de empresa que proporciones a Amazon aparecerá en tres secciones de dicha página, como se muestra en la tabla siguiente.

Nota: algunos de los campos listados en la tabla son sólo aplicables a empresas y mostrados sólo para las mismas.

Sección	Nombre del campo	Información obligatoria
Tipo de empresa	Denominación social de la empresa	Indica si se opera en la cuenta a título personal o como empresa (por ejemplo, SRL, SL, etc.). Algunos de los campos mostrados más adelante se muestran y son aplicables sólo a empresas.
Información de empresa	Nombre público	Nombre mostrado a los compradores en tus listings de Amazon y en tu Perfil de vendedor.
	E-mail de servicio de atención al cliente	La dirección de e-mail que muestra Amazon a los compradores a través del Servicio de mensajes de Amazon.
	E-mail para respuestas de servicio de atención al cliente	La dirección de e-mail que utilizará Amazon cuando los compradores respondan al e-mail de confirmación de pedido de Amazon.
	Teléfono de servicio de atención al cliente	Opcional. Amazon mostrará este número de teléfono a los compradores en tu Perfil de vendedor.
	Dirección de servicio de atención al cliente	En tu perfil de vendedor, Amazón mostrará esta dirección postal a los compradores
	Enlace al escaparate de la tienda	Opcional. Para crear una dirección URL corta que te dirija a tu escaparate de Amazon, puedes añadir un segmento final a la dirección.
Información del domicilio fiscal	Número de registro de vendedor	Obtenemos esta información de tu domicilio social y, en caso de haberlo proporcionado, tu número de IVA (por ejemplo, "Calle Concepción Arenal 3081 \| ESA0000000").
	Razón social	En el caso de empresas, el nombre con el que está registrada la misma; en el caso de cuentas personales, tu nombre.
	Domicilio social	Se refiere a la ubicación permanente en la que la empresa realiza sus operaciones; el domicilio social puede estar asociado a un número de registro de IVA y aparecer en las facturas con IVA que se emiten a tu nombre.
	Número de IVA	Tu número de IVA ha de estar asociado a la razón social de tu empresa y domicilio social. Incluye los dos dígitos del código de país de la UE y caracteres alfanuméricos (sin espacios, guiones u otro símbolo).
	Representante de la empresa	Propietario o portavoz de la empresa. El campo es necesario para llevar a cabo ventas en amazon.de, cumpliendo con las leyes nacionales aplicables.*
	Capital social	El capital social corresponde al valor total designado a las acciones de la empresa, otorgadas a los accionistas y que continúan pendientes. El campo es obligatorio para llevar a cabo ventas en amazon.fr, cumpliendo con las leyes nacionales aplicables.**

*Obligatorio para vendedores que publican sus productos en amazon.de.

**Obligatorio para vendedores que publican sus productos en amazon.fr.

La información que proporciones a Amazon aparecerá en la página Información de la cuenta de vendedor tal y como se muestra en esta tabla:

Nombre del campo	Información obligatoria
Nombre público	Nombre que se muestra a los compradores en las ofertas publicadas en la web de Amazon y en tu perfil de vendedor
Correo electrónico de servicio de atención al cliente	´La dirección de correo electrónico en la que recibirás los mensajes de los clientes
Correo electrónico para respuestas de servicio de atención al cliente	Dirección de correo electrónico que Amazon utilizará cuando los clientes respondan a nuestros mensajes de confirmación de pedido
Teléfono de servicio de atención al cliente	Los clientes pueden ver tu número de teléfono en tu perfil de vendedor.
Enlace al escaparate de tienda	Opcional. Puedes introducir una URL “sencilla” al escaparate de tu tienda en Amazon.

Puedes cambiar esta información en cualquier momento siguiendo ests pasos:

En el menú Configuración, haz clic en Información de cuenta.
En la página Información de la cuenta de vendedor, haz clic en Perfil de vendedor. Aparecerá la página de edición, que mostrará la información actual para cada web de Amazon.
Nota: Para modificar la información compartida entre los diversos sitios web, haz clic en el enlace Modificar la información en todos los sitios web, situado en la parte superior de la página.
Si quieres crear una excepción para una web (es decir, para introducir información diferente para un sitio web específico), haz clic en el botón Editar que aparece en la página Información del vendedor junto a la web correspondiente. Aparecerá la página de edición específica de ese sitio web, donde podrás modificar la información únicamente para dicho sitio web.
Nota: Aunque puedes modificar el nombre público, este campo permanecerá igual en todos los sitios web.
Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar en la parte inferior de la página.

Proporciona información sobre tu empresa

Cuando registras tu cuenta de vendedor de Amazon, tienes que proporcionar información sobre tu empresa.

Puedes añadir o modificar esta información en cualquier momento siguiendo estos pasos:

En Seller Central, dirígete a la página Información de cuenta.
En la sección Información de empresa, haz clic en los enlaces de la información que quieras añadir o modificar.
Introduce la nueva información o modifica la actual.
Cuando hayas terminado, haz clic en Enviar.

La información de la empresa que proporciones a Amazon aparecerá en los diferentes apartados de la página Información de la cuenta de vendedor, como se muestra en la tabla a continuación.

Información de la cuenta de vendedor	Nombre del campo	Información obligatoria
	Forma jurídica de la empresa	Indica si la cuenta la gestiona un particular o una organización empresarial (SARL, Ltd., GmbH, etc.).
Información del domicilio fiscal	Vendedor registrado	Obtenemos esta información de tu domicilio social y, en caso de haberlo proporcionado, de tu número de registro de IVA.
	Razón social	En el caso de empresas, se trata del nombre con el que se ha registrado la misma. En el caso de cuentas personales, es tu nombre.
	Dirección del domicilio social	Dirección permanente de la empresa donde esta lleva a cabo su actividad comercial; debe estar asociada a tu número de registro fiscal y aparecer en las facturas con IVA emitidas a tu nombre.
	Número de registro fiscal	Tu número de registro fiscal es un código alfanumérico (sin espacios, guiones ni otros símbolos). Debe corresponderse con la razón social de tu empresa y la dirección de tu domicilio social, y debe incluir los dos dígitos del código del país de la UE.
	Representante de la empresa	Propietario o representante de la empresa. Este campo es obligatorio para llevar a cabo actividades comerciales en Amazon.de en virtud de la legislación alemana.*
	Capital social	El capital social es el valor nominal total de las acciones de la empresa emitidas a los accionistas y que permanecen pendientes. Este campo es obligatorio para llevar a cabo actividades comerciales en Amazon.fr en virtud de la legislación francesa.**