Este tema se aplica a vender en: España

Declaraciones sobre Producto Prohibidas

Importante: si pones productos a la venta en Amazon, debes cumplir con todas las leyes, regulaciones y políticas de Amazon aplicables a esos productos y ofertas.
Este contenido se ofrece a título meramente orientativo. Amazon se reserva el derecho a retirar cualquier oferta que considere no adecuada para la venta por cualquier razón.

Normas generales sobre declaraciones de producto prohibidas

Queremos ayudar a nuestros clientes a encontrar, descubrir y comprar productos en Amazon. Para ellos es importante que la información que les proporcionemos sobre los productos sea correcta y fiable y que no resulte engañosa en lo que respecta a sus cualidades y características.
La legislación de la Unión Europea protege a los clientes de prácticas de publicidad y marketing desleales y engañosas que constituyan un riesgo para la salud y la seguridad. Por tanto, debes familiarizarte con las directrices correspondientes, así como con cualquier otra ley o normativa que sea aplicable, ya que es tu responsabilidad que las declaraciones que haces acerca de tus productos cumplan con lo establecido.

Ciertos productos deben ser aprobados en la UE si están destinados al diagnóstico, cura, mitigación, tratamiento o prevención de enfermedades en humanos o animales.

Las políticas de Amazon prohíben la venta de productos que incluyan información engañosa o confusa para los clientes acerca de sus propiedades o características.

Declaraciones de producto prohibidas acerca de enfermedades y otros trastornos médicos

De acuerdo con la legislación europea, Amazon prohíbe la venta de todo producto (por ejemplo, complementos alimenticios) que afirme curar, mitigar, tratar o prevenir enfermedades en humanos. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de enfermedades y trastornos médicos que los productos no pueden afirmar que curan, mitigan, tratan o previenen:

  • Síndrome de Inmuno Deficiencia Adquirida (SIDA)
  • Síndrome de abstinencia a sustancias adictivas
  • Esclerosis lateral amiotrófica (ELA, o enfermedad de Lou Gehrig)
  • Enfermedad de Alzheimer
  • Trastorno de déficit de atención (TDA o TDAH)
  • Autismo
  • Bronquitis
  • Coágulos de sangre
  • Enfermedades cardiovasculares
  • Cáncer o tumores
  • Celiaquía
  • Chancroide
  • Clamidia
  • Coronavirus (incluidos SARS, MERS y COVID-19)
  • Enfermedad de Crohn
  • Fibrosis quística
  • Citomegalovirus (CMV)
  • Demencia
  • Depresión
  • Diabetes
  • E. coli
  • Ébola
  • Epilepsia
  • Disfunción eréctil
  • Filz- oder Schamläuse (‘Crabs’)
  • Gonorrea
  • Gota
  • Hepatitis (A, B y C)
  • Herpes Simplex Virus 1 y 2 (HSV1 y HSV2)
  • Linfoma de Hodgkin
  • Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH)
  • Virus del Papiloma Humano Virus (VPH)
  • Influenza (gripe)
  • Cirrosis o enfermedad del riñon
  • Enfermedad del hígado
  • Lupus
  • Linfogranuloma venéreo (LGV)
  • Staphylococcus aureus resistente a la meticilina (MRSA)
  • Meningitis
  • Mononucleosis
  • Esclerosis múltiple
  • Distrofia muscular
  • Mycoplasma Genitalium
  • Uretritis no gonocócica (NGU)
  • Parásitos
  • Parkinson
  • Enfermedad inflamatoria pélvica (PID)
  • Neumonía
  • Piojos púbicos
  • Infecciones del tracto respiratorio
  • Salmonela
  • Sarna
  • Convulsiones
  • Embolia
  • Sífilis
  • Tricomoniasis
  • Enterococo Resistente a la Vancomicina (VRE)

Otras declaraciones prohibidas

Recuerda: debes revisar las directrices correspondientes en el ámbito de declaraciones de producto, así como cualquier otras leyes y normativas aplicables, ya que es tu responsabilidad que las declaraciones que haces acerca de los productos cumplan con lo establecido.

  • Declaraciones medioambientales: para vender productos con declaraciones medioambientales en Amazon, debes asegurarte de que estas afirmaciones no sean engañosas.
  • Declaraciones evidentes u obvias: vender características comunes u obligatorias de un producto como si fueran una ventaja está prohibido (por ejemplo: "con marcado CE", "libre de materiales tóxicos", "probado contra sustancias dañinas").
  • Premios y logos de pruebas: para vender en Amazon productos que inlcuyen declaraciones sobre premios y logos de pruebas o tests, debes asegurarte de que, entre otras cosas, sólo utilizas estas afirmaciones en relación con el producto exacto que ha sido testado, que los detalles sean verificables y no estén desactualizados, y haber obtenido todos los derechos y licencias necesarios para usarlos.
  • Declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en alimentos y suplementos alimenticios: en los alimentos y suplementos alimenticios sólo están permitidas las declaraciones nutricionales y de salud autorizadas en el Registro europeo de declaraciones nutricionales y de propiedades saludables en alimentos (disponible en inglés)

Recursos adicionales

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