Preguntas frecuentes

A continuación encontrarás enlaces a preguntas frecuentes relacionadas con la recepción de pagos, los informes de pagos y las tarifas.

Recepción de pagos

Sigue los enlaces que aparecen a continuación para obtener más información sobre cómo y cuándo te abonaremos los ingresos de tus ventas.

• ¿Cuándo voy a cobrar?
• ¿Por qué no he cobrado?
• ¿Cómo transfiere Amazon los pagos?

Informes de pagos

Sigue los enlaces que aparecen a continuación para ver las preguntas más frecuentes sobre los informes de pagos.

• ¿Qué es el saldo no disponible?
• ¿Cómo se lee el informe de pagos?
• ¿Por qué tiene mi cuenta un saldo negativo?
• Cuando hay un saldo negativo, ¿por qué se carga en la tarjeta de crédito?
• ¿Qué transacciones figuran como "otras" en mi informe de pagos?

Tarifas

Sigue los enlaces que aparecen a continuación para ver las preguntas más frecuentes sobre tarifas.

• ¿Cómo se calculan las tarifas por referencia?
• ¿Por qué se efectúa un cargo en concepto de cuota de suscripción?