Este tema se aplica a vender en: España

Informes disponibles

Informe de devoluciones

Los vendedores pueden ver el estado de todas las devoluciones solicitadas en un periodo concreto. Esto incluye las devoluciones correspondientes a Prime y las que no. Para acceder al informe, en Seller Central, ve a Informes > Informes de devoluciones. Este informe se puede generar una vez o puedes programarlo para que se genere automáticamente con una frecuencia definida.

Para generar un informe puntual, haz clic en Generar un informe de un solo uso y selecciona un periodo de tiempo. Para programar un informe que se genere automáticamente, haz clic en Programar la generación del informe.

Para filtrar pedidos Prime, elige la opción Devoluciones Prime cuando generes un informe de un solo uso o programes informes regulares.

Para más información sobre las ratios del programa Prime gestionado por el vendedor, consulta las páginas de ayuda Supervisar el rendimiento empresarial del programa Prime gestionado por el vendedor y Mantener el registro en el programa Prime gestionado por el vendedor.

SKU registrados en el programa Prime gestionado por el vendedor

Los vendedores pueden ver todos los SKU que hayas registrado en el programa Prime gestionado por el vendedor mediante un informe de listings activos. Para acceder al informe, en Seller Central:

  1. Ve a Inventario.
  2. Elige Informes de inventario.
  3. Haz clic en Personalizar las columnas de este informe.
  4. Selecciona Informe de listings activos.
  5. Selecciona merchant-shipping-group en Atributos disponibles y haz clic en Añadir >.
  6. Haz clic en Guardar.
  7. Vuelve a Informes de inventario.
  8. Selecciona Informe de listings activos.
  9. Haz clic en Solicitar informe.

Después de descargar el informe, puedes filtrar por SKU de Prime gestionado por el vendedor copiando el resultado y pegándolo en Microsoft Excel y filtrando la columna "merchant-shipping-group" en las plantillas de envío Prime.

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