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Este tema se aplica a vender en: España

Gestionar el plazo de entrega

Ofrecemos el plazo de entrega estimado a los clientes en las páginas del listing de la oferta y de la confirmación de la compra. Esta estimación se basa en el tiempo que transcurre desde que el cliente realiza el pedido hasta la fecha en la que este se entrega.

Activa la siguiente configuración en Configuración de envíos:

Plazo de entrega total = Tiempo de preparación + Tiempo en tránsito (+ días festivos)

Note: El tiempo de preparación y el tiempo en tránsito se calculan en días laborables.
  • Tiempo de preparación: es el tiempo estimado que transcurre desde que el cliente realiza el pedido hasta que se lo entregas al transportista o al servicio de entrega.
  • Tiempo en tránsito (también conocido como "tiempo de envío"): es el tiempo que transcurre desde que entregas el pedido al transportista o al servicio de entrega hasta que este llega a su destino.

Establecer un plazo de entrega preciso para los productos garantiza la satisfacción del cliente y podría aumentar las ventas.

  • Los clientes tienden a comprar productos con plazos de entrega más cortos.
  • Los productos con plazos de entrega más cortos tienen más probabilidades de ganar la Buy Box en Amazon.

Modificar el plazo de entrega


  1. Modificar el tiempo de preparación: el tiempo de preparación predeterminado es de un (1) día laborable para todos los productos. Si no puedes cumplir con este requisito, modifica el tiempo de preparación para que refleje el tiempo que necesitas para preparar el pedido para su envío.
  2. Modificar el tiempo en tránsito: modifica las plantillas de envío en Configuración de envíos para personalizar los tiempos en tránsito.
  3. Activa las Opciones de envíos Premium, incluida la Entrega en un día.

Requisitos del tiempo en tránsito

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