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Cet article s'applique à la vente en : Espagne

Période d'essai du service Prime Expédié par le vendeur

Pour vous inscrire au service Prime Expédié par le Vendeur, vous devez y être éligible. Pour cela, une période d’essai est prévue pour vous permettre de démontrer que vous êtes capable de répondre aux exigences relatives au service Prime et de satisfaire les clients. Pendant la période d’essai, vous devez accepter les conditions du service Prime Expédié par le Vendeur et satisfaire les exigences de performances décrites ci-dessous.

Le badge Prime n’apparaît pas sur les articles enregistrés pour le service Prime Expédié par le Vendeur pendant la période d’essai. Une fois la période d’essai Prime terminée, vous serez automatiquement inscrit au service Prime Expédié par le Vendeur, et le badge Prime sera alors visible par les clients sur les articles attribués au fichier d’expédition Prime dans les trois jours.

Comment démarrer la période d’essai


  1. Finaliser l’inscription en libre-service : une fois inscrit, vous serez redirigé vers le système d’inscription en libre-service. Ce système vous aidera à :
    1. vous remémorer les exigences du programme ;
    2. Enregistrer votre intérêt pour la prise en charge avec un transporteur Prime ;
    3. Configurer le fichier modèle d’expédition Prime ;
    4. Associez des ASIN au fichier modèle d’expédition Prime.
  2. Démarrer l’essai : Une fois l’inscription en libre-service terminée, votre période d’essai commencera et vous pourrez alors commencer à traiter les commandes Prime.

Pour en savoir plus sur la configuration des paramètres d’expédition Prime, consultez la section Configuration des paramètres d’expédition du service Prime Expédié par le Vendeur.

Une fois inscrit, vous devrez configurer votre premier enlèvement avec un transporteur Prime agréé. Pour le moment, nous proposons Seur comme transporteur pris en charge. Cliquez ici pour en savoir plus sur le processus de prise en charge.

Exigences de performances

Avant de commencer à participer au programme Prime Expédié par le Vendeur, vous devez réaliser une période d’essai pour démontrer que vous remplissez les critères d’excellence requis en ce qui concerne la gestion logistique et la satisfaction des clients Prime.

Pendant la période d’essai, vous devez satisfaire aux exigences de performances suivantes :

  • Vous devez expédier 25 expéditions avec taux dans les délais, pour au moins 99 % des commandes Prime.
  • Acheter des expéditions auprès de transporteurs Prime agréés via le service Achat de l’affranchissement de Seller Central, pour au moins 98 % des commandes Prime.
  • Il est nécessaire d’avoir un taux d’annulations de commandes avant traitement inférieur à 0,5 %.

Remarque: Dans des cas exceptionnels (lorsque l’intégration du transporteur agréé n’est pas terminée ou si les étiquettes d’expédition sont temporairement indisponibles via le service Achat de l’affranchissement), vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition directement auprès de Seur, à condition de confirmer l’expédition de la commande et de fournir le numéro de suivi dans Seller Central.

Définition des commandes Prime

Toute commande concernant un ASIN lié au fichier d’expédition Prime sera considérée comme une commande Prime, quel que soit le mode de livraison choisi par le client (standard ou en un jour) ou si le client est un membre Prime ou non.

En outre, les commandes regroupant des ASIN Prime et non Prime seront considérées comme des commandes Prime.

Réussite de la période d’essai

Jusqu’à 3 jours après avoir terminé avec succès la période d’essai, les SKU listés dans vos fichiers Prime afficheront automatiquement le badge Prime, qui sera alors visible pour les clients, et vous pourrez devenir un vendeur Prime Expédié par le Vendeur. Vous pouvez continuer à ajouter ou à supprimer des SKU à ce programme en assignant ou en supprimant le fichier d'expédition Prime.

Pour rester éligible au service Prime Expédié par le Vendeur, vous devez satisfaire aux exigences de performances définies pour l’essai Prime sur 30 jours glissants. Apprenez-en davantage sur Conserver son inscription au programme Prime Expédié par le Vendeur.

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