Periodo de prueba del servicio Prime gestionado por el vendedor

Antes de inscribirte en el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes completar un periodo de prueba para demostrar que eres capaz de cumplir con los requisitos de excelencia logística Prime y satisfacción del cliente. Durante el periodo de prueba, tienes que aceptar las Condiciones del programa de Prime gestionado por el vendedor y cumplir los requisitos de rendimiento que se describen a continuación.

El distintivo de Prime no se mostrará en productos inscritos en el servicio Prime gestionado por el vendedor durante el periodo de prueba. Una vez que hayas completado correctamente el periodo de prueba, se te registrará automáticamente en el servicio Prime gestionado por el vendedor y, en un plazo de tres días, tus ofertas mostrarán el distintivo de Prime a los clientes en los productos asignados a la plantilla de envíos Prime.

1. Completa el proceso de registro autoservicio: en cuanto te hayas registrado, se te redirigirá al proceso autoservicio de registro. El proceso te ayudará a:
   
   1. Repasar los requisitos del programa.
   2. Indicar tu interés en registrarte con un transportista Prime.
   3. Configurar la plantilla de envíos Prime.
   4. Conectar ASIN a las plantillas de envíos Prime.
2. Iniciar la prueba: una vez completado el proceso de registro autoservicio, la prueba estará activada y podrás empezar a gestionar los pedidos Prime.

Para más información sobre cómo configurar los envíos Prime, consulta Configuración de envíos para el servicio Prime gestionado por el vendedor.

Una vez que te hayas registrado, tendrás que configurar tu primera recogida con un transportista Prime autorizado. De momento, contamos con SEUR y Correos Express como transportista autorizado. Haz clic aquí para más información sobre el proceso de registro.

Antes de empezar con el programa Prime gestionado por el vendedor, tienes que completar un periodo de prueba para demostrar que cumples los requisitos de excelencia en gestión logística y satisfacción del cliente Prime.

Durante el periodo de prueba, debes cumplir los requisitos de rendimiento siguientes:

• Debes entregar 25 envíos a tiempo, para al menos el 99 % de los pedidos Prime.
• Debes adquirir el envío a transportistas Prime autorizados mediante Comprar envío en Seller Central para al menos el 98 % de los pedidos Prime.
• Debes tener menos del 0,5 % de ratio de cancelaciones anteriores a la gestión logística.

Cualquier pedido en un ASIN enlazado a la plantilla de envíos Prime se tratará como pedido Prime, independientemente de la velocidad de entrega elegida por el cliente (Envío 1 día o Envío estándar) o de si el cliente es miembro de Prime o no.

Además, cualquier pedido que tenga tanto ASIN Prime como no Prime se tratará como un pedido Prime.

Hasta tres días después de que hayas completado correctamente los requisitos de prueba, los SKU asignados a las plantillas Prime mostrarán automáticamente el distintivo de Prime para los clientes y te convertirás en vendedor del servicio Prime gestionado por el vendedor. Para continuar añadiendo o retirando SKU del programa, asigna o cancela la plantilla de envíos Prime.

Para mantener la aptitud para el servicio Prime gestionado por el vendedor, debes haber mantenido los requisitos de rendimiento durante los últimos 30 días. Más información sobre cómo mantener el registro en Prime gestionado por el vendedor.