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Este tema se aplica a vender en: España

Añadir o retirar productos de Suscríbete y ahorra

Puedes añadir o retirar productos de Suscríbete y ahorra a través del Portal de programas de Seller Central o .

Puedes inscribir ASIN en Suscríbete y ahorra subiendo a Seller Central una hoja de cálculo guardada en formato .txt.

Antes de añadir productos, asegúrate de que cumples los requisitos de participación en el programa y de que tus productos son aptos. Para más información, consulta el tema Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon.

Sigue estos pasos para inscribir tus ASIN a través del Portal de programas de Seller Central.


  1. Ve a la página Inscripción de productos para ver los ASIN aptos
  2. Selecciona los ASIN que quieras inscribir en Suscríbete y ahorra
  3. Selecciona los ASIN uno por uno o usa la opción de seleccionar todo, en la parte superior izquierda, para subirlos todos a la vez
  4. Haz clic en Aplicar acción a ASIN seleccionados, en la parte superior izquierda
  5. Selecciona Inscribir ASIN en el menú desplegable
  6. Recibirás confirmación de que los ASIN se han inscrito en Suscríbete y ahorra.

Para ofertas de Suscríbete y ahorra que requieren un nuevo SKU, sigue estos pasos:

  1. Sube el nuevo SKU con la plantilla de fichero de inventario que se describe a continuación
  2. Contacta con tu gestor de cuentas o con Atención al vendedor de Amazon para transferir la suscripción a un SKU activo con unidades aptas para envío

Plantilla de fichero de inventario

Descarga la plantilla de fichero de inventario de Suscríbete y ahorra para preparar tu solicitud.

Hay tres pestañas en la plantilla:

  • Instructions: Instrucciones para usar la plantilla
  • Example: Una hoja de cálculo de muestra
  • Template: Una hoja de cálculo en blanco donde deberás introducir tus productos
Importante: Es posible que continuemos gestionando pedidos de Suscríbete y ahorra con tus productos durante un periodo de hasta seis meses después de desactivar las ofertas o de retirarte del programa. De este modo, contribuirás a garantizar la satisfacción del cliente y cumplirás con los objetivos de rendimiento para los envíos.

Prepara el fichero de inventario y súbelo

Cuando un SKU empieza por "0", Excel toma automáticamente el siguiente número entero como el primero. Por ejemplo, "0198" se convertirá en "198".

Sigue estos pasos para evitar que esto ocurra:

  1. Destaca las celdas de las ofertas activadas o desactivadas
  2. Haz clic derecho y elige Formato de celdas
  3. En la categoría Número, elige Texto y haz clic en Aceptar

Para preparar el fichero de carga de inventario:


  1. Abre la hoja de cálculo y lee las instrucciones de la pestaña Instructions
  2. Consulta los ejemplos de la pestaña Examples
  3. En la pestaña Template, en la columna SKU, escribe los SKU del vendedor los productos que quieras añadir o retirar del programa
  4. En la columna Action, escribe Enable para los productos que quieras añadir o Disable para los que quieras retirar
  5. En el menú Archivo, haz clic en Guardar como. Selecciona la ubicación donde quieras guardar el archivo. En el cuadro de texto Nombre del archivo, introduce el nombre de tu hoja de cálculo.
  6. En el menú desplegable Guardar como, selecciona Texto (Delimitado por tabuladores) (*.txt)
  7. Haz clic en Guardar

Para subir el fichero de carga de inventario:


  1. En la página Subida de ficheros, haz clic en la opción Subir fichero de inventario
    Importante: Esta página no estará disponible si no cumples los requisitos del programa Suscríbete y ahorra. Para más información sobre los requisitos de aptitud, consulta el tema Suscríbete y ahorra de Logística de Amazon y los Términos y condiciones de Suscríbete y ahorra.
  2. Haz clic en Examinar para localizar el fichero en tu equipo y, a continuación, en Abrir. Una vez que tu fichero se haya procesado, aparecerá un resumen en la página Vista previa que mostrará todos los SKU procesados correctamente junto con los errores que se hayan generado.
  3. Excluye los productos que tengan errores haciendo clic en Excluir
    Importante: Para poder continuar, debes excluir del fichero de carga de inventario todos los SKU que dan dado lugar a errores.
  4. Para completar el proceso, haz clic en Actualizar SKU aptos

Errores de subida habituales

Mensaje de error Posibles motivos Cómo corregirlo
Otro vendedor ya ha publicado estos ASIN de Suscríbete y ahorra Ya existe una oferta en Amazon. Esta oferta no se encuentra disponible para otros vendedores. Elimina el producto del fichero
Ratio de tiempo en stock inferior al mínimo obligatorio para Suscríbete y ahorra La ratio de tiempo en stock del producto debe ser superior al 85 %. Por ejemplo, debes tener existencias de ese producto durante 26 de los últimos 30 días. Elimínalo del fichero hasta que la ratio de tiempo en stock sea superior al 85 %.
Falta la fila de encabezados del fichero o la actual no es válida Has cambiado el formato de los encabezados de columna del fichero (por ejemplo, has cambiado las mayúsculas). La fila de encabezados está reservada a Amazon y no debe modificarse ni eliminarse. Descarga una nueva copia de la plantilla y úsala, o copia y pega la fila de encabezados correcta en la primera fila del fichero actual.
La oferta no es apta para Suscríbete y ahorra Posibles causas:
  1. El ASIN del SKU tenía una oferta anterior que se ha bloqueado.
  2. El producto no pertenece a una categoría de producto apta.

  1. Eliminas los productos con ofertas bloqueadas
  2. Selecciona únicamente productos de categorías aptas
Se ha producido un error al subir el fichero. Vuelve a intentarlo más tarde. Posibles causas:
  1. Has guardado la pestaña equivocada de la plantilla de Excel en .txt.
  2. Hay caracteres no válidos en el nombre del fichero. Los caracteres válidos son los caracteres alfabéticos, numéricos o ! @ # $ % ^ & * ()_+
  3. Hay más de 300 productos en el fichero.

  1. Guarda la pestaña correcta
  2. Elimina los caracteres no válidos del nombre del fichero
  3. Limita el fichero a 300 productos
Filas no válidas Posibles causas:
  1. Al menos uno de los SKU del fichero es una variante.
  2. Al menos uno de los SKU del fichero está configurado para Logística de Amazon.
  3. Has intentado desactivar un SKU que no es una oferta.

  1. Utiliza el SKU del ASIN child
  2. El SKU debe tener un listing de Logística de Amazon para poder activarlo.
  3. La oferta debe existir primero para poder desactivarla.
La oferta no está actualmente disponible para la venta No tienes existencias para este listing. Añadir inventario
Si no ves que tu SKU se haya subido correctamente No has completado el proceso de subida. Asegúrate de excluir todos los SKU que generen errores y, a continuación, haz clic en Actualizar SKU aptos.
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