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Este tema se aplica a vender en: España

Devoluciones de clientes bajo el Programa Paneuropeo de Logística de Amazon

Los clientes devolverán los productos al centro logístico de la plataforma en la que lo compraron, independientemente del lugar donde se originó el envío. Las devoluciones están sujetas a nuestra política de devoluciones estándar.

Tras una devolución de un cliente, tendrás las siguientes opciones:

  • Si el inventario es apto para la venta, dejarlo en el centro logístico al que se devolvió. Las unidades se utilizarán para gestionar otros pedidos de cualquier plataforma europea de Amazon, según las tarifas aplicables a la plataforma en cuestión.
  • Crear una solicitud de retirada de inventario para que te devolvamos las unidades o las eliminemos. Para más información, consulta el tema de ayuda Crear solicitudes de retirada de inventario.
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