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Devoluciones de productos con sustancias potencialmente peligrosas

Los sistemas de Amazon identifican algunas devoluciones como contenedoras de materiales "potencialmente peligrosos" . Estos productos se identificarán con una advertencia que indique que pueden ser potencialmente peligrosos. Estas devoluciones requieren tu autorización manual para que un cliente pueda completar la devolución y enviarte el producto. Cuando vayas a procesar una devolución potencialmente peligrosa, comprueba que puedes recibir el producto en tus instalaciones y contacta con el cliente antes de que te devuelva el producto para asegurarte de que tiene las etiquetas de envío y de material peligroso adecuadas.

Nuestros sistemas están capacitados para detectar la presencia de sustancias potencialmente peligrosas en productos. Si se da el caso al recibir una solicitud de devolución, el producto en cuestión irá acompañado de un aviso con información al respecto y será necesario que autorices manualmente la devolución para que el cliente la pueda llevar a cabo.

Al procesar la devolución de un producto con sustancias potencialmente peligrosas, asegúrate de que puedas aceptar esta clase de sustancias en tus instalaciones y contacta con el cliente para asegurarte de que utilice las etiquetas de devolución y de seguridad apropiadas antes de que realice el envío.

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