Resolución de problemas

No se puede procesar un informe de pedidos a causa de campos específicos de Amazon Business.

Si no puedes procesar un informe de pedidos debido a la presencia de campos específicos para empresas, como is-business-order, price-designation, purchase-order-number, etc., ponte en contacto con Atención al vendedor.

Error 90009: falta la fila de encabezado o no es válida.

Has seleccionado un tipo de fichero incorrecto. Selecciona el tipo de fichero Precio y cantidad. El fichero de precio y cantidad está disponible en Subir fichero, pero no en Comprobar fichero.

Advertencia 95030

Verás esta advertencia si estableces un descuento por cantidad superior al 50 % del precio para empresas, pero el descuento se aceptará a pesar de ello. Los descuentos grandes no infringen ninguna política. El motivo de la advertencia es simplemente avisar a los vendedores de que pueden haber establecido por error un descuento mayor de lo deseado.

Advertencia 95031

Verás esta advertencia si estableces un descuento por cantidad superior al 50 %, pero el descuento se aceptará a pesar de ello. Los descuentos grandes no infringen ninguna política. El motivo de la advertencia es simplemente avisar a los vendedores de que pueden haber establecido por error un descuento mayor de lo deseado.

Otros errores

Aparecerán otros errores en los siguientes casos:

• Si Introduces un precio para empresas superior al precio normal.
• Si tus precios por cantidad aumentan con los pedidos más grandes en lugar de disminuir.
• Si ofreces un precio mínimo admitido por el vendedor ("minimum-seller-allowed-price"), pero a continuación defines un precio para empresas ("business-price") o un precio por cantidad ("quantity-price") inferior a ese precio mínimo admitido.