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Cargar una etiqueta de devolución prepagada
Las etiquetas de devolución prepagadas permiten a los compradores enviar de forma gratuita los productos que te hayan comprado y quieran devolver.
Antes de cargar una etiqueta de devolución prepagada, asegúrate de que cumple los Requisitos del etiquetado de devolución prepagado.
- En el menú desplegable Pedidos, selecciona Gestión de devoluciones.
- Haz clic en Solicitud de devolución en la solicitud de devolución que quieras aprobar.
- En la sección Tu etiqueta de devolución por correo, selecciona "Ofreceré una etiqueta prepagada en esta solicitud."
- Sube una etiqueta de devolución, selecciona el transportista utilizado e introduce el número de seguimiento, si lo tienes.
- Asegúrate de que el importe de la etiqueta de devolución sea 0,00 € para que no se le cobre nada al comprador por el envío de la devolución.
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