Modèles de messages Acheteurs - Vendeurs

En tant que vendeur, vous envoyez sans doute régulièrement les mêmes types de messages à vos acheteurs. Plutôt que de les réécrire à chaque fois, vous pouvez créer des modèles pour les messages que vous envoyez le plus souvent à vos acheteurs.

La fonctionnalité de modèle de réponse est intégrée au service de messagerie Acheteurs - Vendeurs. Pour y accéder, cliquez sur le lien Messages dans le coin supérieur droit de Seller Central. Pour envoyer un nouveau message à un acheteur, utilisez les options disponibles sur la page Contacter l’acheteur.

Créer un modèle

1. Accédez à Gérez les modèles d’e-mails.
2. Cliquez sur le bouton Créer un modèle.
3. Entrez un nom pour votre modèle dans le champ Nom du modèle, puis saisissez le contenu du modèle d’e-mail dans le champ Texte du modèle.
4. Créez ou sélectionnez des étiquettes à appliquer à ce modèle. Cette étape est facultative, mais les étiquettes vous permettent d’affecter une catégorie à votre modèle, afin qu’il soit plus facile à trouver ultérieurement.
5. Cliquez sur Enregistrer pour terminer.

Pour utiliser un modèle :

1. Accédez à votre page Messagerie Acheteurs - Vendeurs.
2. Recherchez le message auquel vous souhaitez répondre, puis cliquez sur le menu déroulant Sélectionner un modèle situé au-dessus de la zone Répondre.
3. Sélectionnez un modèle dans la liste qui s’affiche. Le texte du modèle est inséré dans la zone Répondre. Vous avez toujours la possibilité de personnaliser le message avant de l’envoyer.
4. Cliquez sur Envoyer.

Modifier ou supprimer un modèle

1. Accédez à Gérez les modèles d’e-mails.
2. Cliquez sur Modifier ou Supprimer regard du modèle à modifier.
3. Lorsque vous modifiez un modèle, veillez à cliquer sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.
4. Pour supprimer un modèle, cliquez sur Supprimer, puis confirmez la suppression lorsque vous y êtes invité (message "Voulez-vous vraiment supprimer ce modèle ?").