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Este tema se aplica a vender en: España

Fechas de caducidad de productos de Logística de Amazon

Antes de publicar inventario con fecha de caducidad, asegúrate de cumplir con las políticas y requisitos siguientes. Incumplir las restricciones de productos, requisitos de seguridad o requisitos de preparación de los productos supone una infracción de la política de Amazon y puede dar lugar a quejas de los clientes, exclusiones de órdenes de compra, exclusiones a nivel de cuenta y reversiones de cargos.

Definición de producto con fecha de caducidad

Consideramos que cualquier producto que tenga una vida útil o que pierda eficacia con el tiempo está sujeto a caducidad, incluso si no se indica una fecha de caducidad en el embalaje del producto.

Entre los productos sujetos a caducidad se incluye:

  • Cualquier producto que tenga una fecha de caducidad impresa en el producto o en su embalaje.
  • Productos de consumo (como patatas fritas, hojas de té y suplementos nutricionales), ya sean para consumo humano o animal.
  • Productos de uso tópico, como cremas para la piel, jabones, champús, aerosoles para el cabello y cosméticos destinados al uso humano o animal.
  • Productos de limpieza, como toallitas desinfectantes, aerosoles y soluciones de limpieza, y detergentes.
  • Productos que incluyen componentes que pueden caducar, como una cafetera que se vende en lote con café.

Requisitos de vida útil de los productos con fecha de caducidad

En el momento de entrar en el centro logístico, todos los productos deben tener una vida útil restante que permita que el producto se consuma en su totalidad y, además, 90 días adicionales. Por ejemplo, en el momento de recibirlo en el centro logístico, un frasco de un suplemento nutricional para 240 días debe tener una vida útil restante de 240 días, más otros 90 días añadidos.

En la tabla siguiente se indican los productos que Amazon considera sujetos a caducidad, junto con sus respectivas instrucciones de vida útil.

Nota: Esta lista no es exhaustiva y está pensada sólo como guía.
Tipo de producto Tiempo mínimo de llegada al centro logístico antes de que caduque el producto
Productos para bebé 90 días
Productos de repostería 90 días
Bebidas 90 días
Platos preparados 90 días
Alimentos enlatados 250 días
Cereales 150 días
Condimentos/alimentos para untar/cocina 100 días
Alimentos extranjeros 120 días
Cestas de regalo 70 días
Pasta y cereales 130 días
Salsas para cocinar 100 días
Aperitivos y postres 70 días
Chocolate 90 días
Bombones 90 días
Dulces 90 días
Postres 90 días
Condimentos 200 días
Alimentos para untar 180 días
Aceite, vinagre 100 días
Pan blanco y similares 90 días
Naan, panes, chapatis y pappadums 60 días
Leche UHT y similares 60 días
Zumos 90 días
Agua 250 días
Refrescos 120 días
300 días
Café 150 días

Etiquetado de productos con fecha de caducidad

Los productos con fecha de caducidad deben cumplir estos requisitos de etiquetado.

  • Todos los productos comestibles (incluidos los productos para animales) deben estar claramente etiquetados con una fecha de caducidad o de fabricación. No basta con el número de lote. A continuación encontrarás las excepciones para los productos de consumo.
  • Todos los productos de alimentos para bebés y leche infantil deben tener una fecha de caducidad claramente etiquetada.
  • Cualquier fecha de caducidad debe estar claramente etiquetada. Las fechas de "consumo preferente (antes del)", "consumir antes del" y "consumo recomendado" se consideran equivalentes de la fecha de caducidad.
  • Cualquier fecha de fabricación debe estar claramente etiquetada. La fecha de fabricación equivale a la fecha de producción.
  • Si no se especifican las fechas de fabricación ni de caducidad en los productos, es posible que se consideren caducados al recibirlos en el centro logístico o que haya retrasos al recibirlos.
  • Los formatos de fecha aceptables son DD-MM-AAAA y MM-AAAA.
  • Se recomienda usar formatos de fecha numéricos. Sin embargo, también se aceptan las fechas con una abreviatura alfabética del mes (por ejemplo, DD-ENE-AAAA).
  • Todos los lotes, paquetes de varias unidades y cajas de presentación deben llevar impresa la fecha de caducidad en la caja o en el lote, así como en cada producto individual que vaya dentro de la caja o el lote.
  • No cubras la fecha de caducidad original ni otra información en el embalaje del producto (como ingredientes, información farmacológica, contenido neto o información del distribuidor).

Además de cumplir los requisitos anteriores, todo el inventario de Logística de Amazon con fecha de caducidad tiene que llevar una etiqueta de código de barras de Amazon. Para más información, consulta Códigos de barras de Amazon para seguimiento de inventario y Servicio de etiquetado de Logística de Amazon.

Excepciones de productos

Los siguientes productos no tienen que incluir la fecha de caducidad en el producto físico.

  • Frutas y verduras frescas (incluidas patatas) que no se hayan pelado, cortado ni tratado de forma similar. Esta excepción no se aplica a semillas germinadas ni productos similares, como brotes de leguminosas.
  • Vinos, licores, vinos espumosos, vinos aromatizados y productos similares obtenidos de frutas distintas de la uvas y bebidas incluidas en el código CN 2206 00 obtenidas de uvas o mostos de uva.
  • Bebidas con un volumen de alcohol del 10 % o más.
  • Productos de panadería o repostería que se consuman normalmente en 24 horas tras su elaboración.
  • Vinagre.
  • Sal común.
  • Azúcar sólido.
  • Golosinas elaboradas casi por completo con azúcares aromatizados o coloreados.
  • Chicles y productos masticables similares.

Importante:
  • Nuestro sistema guarda la información de la fecha de caducidad en formato UTC (hora universal coordinada). Debido a las conversiones de zonas horarias, la fecha de la etiqueta de la caja puede variar con respecto a la que habías introducido originalmente.
  • Si un producto llega caducado a los centros logísticos de Amazon, se marcará para ponerse a disposición de Amazon. El inventario marcado como tal no se te puede devolver.
  • Al enviar productos a nuestros centros logísticos, cada caja sólo puede tener una fecha de caducidad por ASIN. Puedes enviar varios ASIN en la misma caja, siempre y cuando cada uno tenga solo una fecha de caducidad. Si hay varias fechas de caducidad en el mismo ASIN, los productos con diferentes fechas de caducidad deben enviarse en cajas separadas.

Preparar productos con fecha de caducidad

Los productos con fecha de caducidad deben enviarse completamente envueltos en un embalaje bien sellado y adecuado para el envío. Los productos con fecha de caducidad que requieran preparación adicional (como una bolsa de polietileno o envoltorio de burbujas) tienen que llevar etiquetas con las fechas de caducidad pegadas en el exterior del embalaje o estar preparados de modo que los trabajadores de Amazon puedan ver la fecha de caducidad durante el proceso de registro.

Control de inventario en los centros logísticos de Amazon

En cuanto los productos hayan llegado a nuestros centros logísticos, controlamos su vida útil para que los clientes no reciban productos caducados. El inventario sin vender que haya caducado o que esté a punto de superar su vida útil pasará a ser no apto para la venta. Para que se te devuelvan automáticamente los productos no aptos para la venta, asegúrate de que los ajustes de inventario tengan la configuración correspondiente. Para más información, consulta el tema Retirar inventario automáticamente.

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