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Este tema se aplica a vender en: España

Error 8560

Error 8560: resolución del problema

Tres circunstancias pueden dar lugar al error 8560.

Causa Solución
El fichero de inventario contiene valores no válidos Asegúrate de que el identificador del producto es correcto.
  1. Comprueba los requisitos de caracteres del identificador. Por ejemplo, los UPC tienen 12 dígitos, los EAN tienen 13 dígitos y los ISBN tienen 10.
  2. Comprueba la conformidad del identificador con los estándares del sector mediante una herramienta virtual de validación de códigos o similar.
  3. Actualiza los datos y vuelve a enviar el fichero.
El fichero de inventario tiene campos obligatorios sin rellenar Asegúrate de completar todos los campos obligatorios.
  1. Utiliza el fichero de inventario de la categoría a la que pertenece el producto en cuestión.
  2. Asegúrate de que la categoría asignada (es decir, el campo "nodo de navegación") es correcta. Consulta el Clasificador de productos o el tema Clasificar productos mediante las guías de estructura de navegación para obtener ayuda sobre cómo clasificar correctamente tus productos.
  3. Actualiza los datos y vuelve a enviar el fichero.
El identificador del producto no coincide con ningún ASIN Corrige el identificador del producto o crea un nuevo ASIN.
  1. Comprueba los requisitos de caracteres del identificador. Por ejemplo, los UPC tienen 12 dígitos, los EAN tienen 13 dígitos y los ISBN tienen 10.
  2. Comprueba la conformidad del identificador con los estándares del sector mediante una herramienta virtual de validación de códigos o similar.
  3. Si tienes que corregir un identificador de producto incorrecto, hazlo y vuelve a enviar el fichero.
  4. Si tu identificador de producto es correcto y es nuevo en el catálogo de Amazon, tendrás que crear un nuevo ASIN. Rellena los campos obligatorios en el fichero de inventario y vuelve a enviarlo.

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