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Este tema se aplica a vender en: España

La Buy Box de segunda mano

La Buy Box de segunda mano funciona de modo muy similar a la Buy Box de la página de detalles del producto, y está situada justo debajo. Ofrece a los clientes un modo rápido de iniciar el proceso de compra añadiendo un producto "de segunda mano" de la categoría Media a su cesta de la compra.

Sólo los vendedores que reúnan las condiciones necesarias podrán competir por la Buy Box de segunda mano. La aptitud se evalúa según los criterios siguientes:

  • Los vendedores deben cumplir los requisitos necesarios para optar al estado de vendedor destacado a fin de competir por la Buy Box de segunda mano. Vinculamos el estado de vendedor destacado a parámetros específicos de rendimiento del vendedor que determinan quiénes son los vendedores que han proporcionado a los clientes de forma continuada la mejor experiencia de compra.
  • Para ganar la Buy Box de segunda mano, los vendedores tienen que cumplir los objetivos de la ratio de pedidos defectuosos. La página Calidad del servicio de atención al cliente puede ayudarte a llevar el seguimiento de tu rendimiento como vendedor.

Ubicación del producto

Los listings de producto de los vendedores que optan a competir por la Buy Used Box se evalúan en función de factores seleccionados cuidadosamente con la intención de ofrecer al cliente la mejor experiencia de compra.

Los criterios de aptitud del producto incluyen:

  • Estado:el producto debe estar en estado "Como nuevo", " Muy bueno" o "Buen" estado.
  • Media: el producto debe pertenecer a la categoría Media.
  • Gestión logística: el producto tiene que gestionarse con de Logística de Amazon. En el caso de productos de las categorías Libros, Música, Vídeo y DVD con estado "Nuevo," sólo los vendidos y gestionados por Amazon son aptos para ganar la Buy Box. Los clientes deberán poder disfrutar de las mismas opciones de gestión logística y nivel de servicio de atención al cliente, independientemente de si el producto es nuevo o de segunda mano. Para satisfacer esta previsión, los vendedores pueden utilizar Logística de Amazon.

Aumentar las posibilidades de ganar la Buy Box de segunda mano.

Sólo se selecciona un listing para la Buy Box de segunda mano. Si dispones de un listing apto, puedes aumentar tus oportunidades de ganar la Buy Box de segunda mano siguiendo estas las pautas:

  • Precio: dado que tenemos en cuenta el precio que pagará el cliente, es conveniente que asignes a tus productos un precio competitivo. No obstante, aunque tu listing tenga el precio más bajo de todos, no garantiza que vayas a ganar la Buy Box de segunda mano.
  • Disponibilidad: pon en práctica técnicas de planificación de inventario, tales como establecer avisos de reabastecimiento, para mantener en stock tus productos más vendidos.

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