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Reembolsos parciales para productos de Media

En los ejemplos siguientes se muestra cómo se calculan los créditos de reembolso y las tarifas de administración de reembolso para un producto de Media.

Ejemplo 1: reembolso parcial de un sólo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de un sólo producto para un libro con envío estándar:

Coste del libro: 10,00 € (precio del producto establecido por ti)
+ Envío nacional estándar: 2,75 € (tarifa establecida por Amazon)
Total que debe pagar el cliente: 12,75 €

Para este pedido, el procedimiento sería el siguiente:

Cargos por producto: 10,00 €
– Tarifa por referencia: 1,73 € (tarifa por referencia 17,25 %)
– Tarifa variable por venta de artículo: 0,49 € (tarifa para Libros)
+ Envío: 2,75 €
Total para el vendedor: 10,53 €

El importe total de las tarifas de este pedido sería de 2,22 €.

A continuación, creas un reembolso parcial por la cantidad de 5,00 € de los cargos del producto. La cantidad que se te devuelve se calcula restando a la tarifa por referencia el mismo porcentaje reembolsado en el precio del producto, sin incluir el envío. Amazon retiene la tarifa variable por venta de artículo.

Fórmula del crédito:

5,00 EUR (reembolso parcial) / 10,00 EUR (cargo por producto) = 50 %

50 % (porcentaje reembolsado) x 1,73 EUR (importe de la tarifa por referencia) = 0,87 EUR (crédito por reembolso)

Retención de reembolso:

La tarifa de retención en este caso es el 50 % de 1,73 EUR o 0,87 EUR más la tarifa variable por venta de artículo de 0,49 EUR, lo que hace un total de 1,36 EUR.

Ejemplo 2: reembolso de varias tarifas de envío de un pedido

Dado que los gastos de envío se calculan por producto, no es posible consolidar los gastos de envío que se cobran al cliente. Si un cliente te hace un pedido de varios productos, o varias cantidades del mismo producto, el cliente pagará la misma tarifa de envío para cada producto. En este caso, si quieres, puedes efectuar un reembolso parcial para devolver una parte de los gastos de envío al cliente.

Supongamos que recibes el siguiente pedido de varios libros con envío:

1 copia de DVD-1: 20,00 €
+ Envío nacional urgente: 2,75 €
5 copias de DVD-2: 100,00 €
+ Envío nacional urgente: 13,75 €
1 copia de DVD-3 (caja recopilatoria): 75,00 €
+ Envío nacional urgente: 2,75 €
Total que debe pagar el cliente: 214,25 €

Para este pedido, el procedimiento sería el siguiente:

Cargos por producto: 195,00 €
– Tarifa por referencia: 33,64 € (tarifa por referencia 17,25 %)
– Tarifa variable por venta de artículo: 1,12 € (7 x 0,16 € tarifa para los productos multimedia)
+ Envío: 8,47 €
Total para el vendedor: 168,71 €

El importe total de las tarifas de este pedido sería de 34,76 €.

A continuación, puedes emitir un reembolso de parte de las tarifas de envío para devolver al cliente 3,47 € (dejando 5,00 € como los costes de envío y preparación reales). La cantidad que se te devuelve se calcula restando a la tarifa por referencia el mismo porcentaje reembolsado en el precio total al cliente. En el caso de vendedores individuales, Amazon no calcula una tarifa por referencia en el envío, sino que carga un porcentaje sobre el precio del producto, exclusivo para el envío. Además de la tarifa por referencia, se aplica una tarifa variable por venta de artículo. Amazon retiene la tarifa variable por venta de artículo se retiene cuando emites un reembolso parcial.

Fórmula del crédito:

3,47 EUR (reembolso parcial) / 195,00 EUR (cargo por producto) = 1,78 %

1,78 % (porcentaje reembolsado) x 33,64 EUR (importe de la tarifa) = 0,60 EUR (crédito por reembolso)

Formula para la tarifa de administración por reembolso

La tarifa de administración por reembolso de Amazon en este caso será el 98,22 % de 33,64 €, o 33,04 €, más los 1,12 € de la tarifa variable por venta de artículo, lo que hace un total de 34,16 €.

Los siguientes ejemplos ilustran cómo se calcula el crédito y la retención de un producto Media.

Ejemplo 1: reembolso parcial de un sólo artículo de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de un sólo artículo para un libro con envío estándar:

  Precio del libro:                           10,00 EUR (precio del artículo establecido por ti)
  +Envío estándar:                  2,75 EUR (tarifa establecida por Amazon)
  --------------------------------
  Total para el comprador:                           12,75 EUR

Para este pedido, el procedimiento será el siguiente:

Coste del producto:                        10.00 EUR
  -Tarifa por referencia:                          1.73 EUR (tarifa por referencia de 17.25%)
  -Tarifa variable por venta de artículo:             0.49 EUR (tarifa por productos de la categoría Libros)
  +Envío:                               2.75 EUR
  ------------------------
  Total para el vendedor:                           10.53 EUR 

Tus tarifas totales para este pedido serán de 2,22 EUR.

A continuación, crearás un reembolso parcial por un importe de 5,00 EUR de los cargos del producto. El importe que se te devuelve se calcula como porcentaje de la tarifa por referencia, pagada en el cargo por producto, sin incluir el envío. La tarifa variable por venta de artículo queda retenida por Amazon.

  Fórmula del crédito:

  5,00 EUR (reembolso parcial) / 10,00 EUR (cargo por producto)  = 50%

  50% (porcentaje reembolsado) x 1,73 EUR (importe de la tarifa por referencia) = 0,87 EUR (crédito para el reembolso)

  Retención por reembolso:

  En este caso la retención de Amazon es el 50% de 1,73 EUR,  o 0,87 EUR, más los 0,49 EUR por tarifa variable por venta de artículo, lo cual suma un total de 1,36 EUR.

 

Ejemplo 2: reembolso de varias tarifas de envío de un pedido

Dado que el envío se calcula por artículo, las cantidades del envío que se cobran al comprador no pueden sumarse en un sólo importe. Si un comprador le hace un pedido de varios artículos, o si hace un pedido de varias cantidades del mismo artículo, se le cobrará la misma tarifa de envío para cada artículo. En este caso, puede que desees realizar un reembolso parcial para devolverle al comprador el importe de envío excesivo.
Supongamos que recibes el siguiente pedido de varios libros con envío nacional:

  1 copia del libro-1                    20,00 EUR
  +Envío nacional:                2,75 EUR
  5 copias del libro-2                  100,00 EUR
  +Envío nacional:                13,75 EUR
  1 copia de DVD-3 (set caja)      75,00 EUR
  +Envío nacional:                2,75 EUR
  --------------------------------
  Total para el comprador:                           214,25 EUR

Para este pedido, el procedimiento será el siguiente:

Coste del producto:                        195.00 EUR
  -Tarifa por referencia:                          33.64 EUR (tarifa por referencia de 17.25%)
  -Tarifa variable por venta de artículo:             1.12 EUR (7 x 0.16 EUR para productos de la categoría Libros)
  +Envío:                               8.47 EUR
  ------------------------
  Total para el vendedor:                           168.71 EUR 

Tus tarifas totales para este pedido serán de 34,76 EUR.

A continuación, reembolsarás un importe parcial de las tarifas de envío para devolver 3,47 EUR al comprador (quedándote 5,00 EUR como tus costes de envío y preparación reales). El importe que se te devuelve se calcula como un porcentaje de la tarifa por referencia que se cargó en el precio por producto. Para los vendedores individuales, Amazon no calcula una tarifa por referencia en el envío, sino que carga un porcentaje sobre el precio del producto, exclusivo para el envío, y añade una tarifa variable por venta de artículo. Cuando realizas un reembolso parcial, la tarifa variable por venta de artículo queda retenida por Amazon.

Fórmula del crédito:
   
  3,47 EUR (reembolso parcial) / 195,00 EUR (cargo por producto) = 1,78%
  1,78% (porcentaje reembolsado) x 33,64 EUR (importe de la comisión) = 0,60 EUR (crédito para el reembolso)

Retención por reembolso:

En este caso, la retención de Amazon es el 98,22% de 33,64 EUR, o 33,04 EUR, más los 1,12 EUR por tarifa variable por venta de artículo, lo cual suma un total de 34,16 EUR.

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