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Ejemplos de cálculos de retenciones por reembolsos

En los ejemplos siguientes se muestra cómo se calcula la tarifa de administración por reembolso para un producto distinto de Media.

Ejemplo 1: reembolso de un solo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de dos productos:

Producto A (precio del producto) 300,00 EUR
Producto B (precio del producto) 50,00 EUR
Envío del producto A 40,00 EUR
Envío del producto B 5,00 EUR
Envoltorio para regalo del producto A 5,00 EUR
Envoltorio para regalo del Producto B 2,00 EUR
TOTAL 402,00 EUR

A continuación reembolsas el Producto A, incluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente cancela el pedido antes de que se envíe). Suponiendo que la tarifa por referencia aplicable a la categoría del producto es del 15 %, la retención inicial se calcula de la manera siguiente:

Retención del producto A



= = Tarifa retención [Tarifa por referencia x (Producto A + Envío Producto A + Envoltorio para regalo Producto A)] = 20 % x [15 % x (300 EUR + 40 EUR + 5 EUR)] = 20 % x [15 % x 345 EUR ] = 20 % x [51,75 EUR] = 10,35 EUR  



Sin embargo, como la retención de este producto no puede ser superior a 5 €, se limita a 5 €. Ten en cuenta que en el cálculo de la retención se incluyen otros cargos relacionados con el producto, como el envío o el envoltorio para regalo, pero no los impuestos. Amazon no retiene una parte de los impuestos reembolsados.

Ejemplo 2: reembolso de varios productos (diferentes) de un pedido

Supongamos que recibes el mismo pedido de dos productos que se ha descrito anteriormente, pero esta vez reembolsas el pedido al completo, incluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente cancela el pedido antes de que se envíe). El cálculo de la tarifa de administración por reembolso inicial se aplica a cada producto del reembolso, como se indica a continuación:

Tarifa de administración por reembolso del Producto A



= 20 % x [Tarifa por referencia x (Producto A + Envío Producto A + Envoltorio para regalo Producto A)] = 20 % x [15 % x (300 EUR + 40 EUR + 5 EUR)] = 20 % x [15 % x 345 EUR ] = 20 % x [51,75 EUR] = 10,35 EUR



Tarifa de administración por reembolso del Producto B



= 20 % x [Tarifa por referencia x (Producto B + Envío Producto B + Envoltorio para regalo Producto B)] = 20 % x [15 % x (50 EUR + 5 EUR + 2 EUR)] = 20 % x [15 % x 57 EUR ] = 20 % x [8,55 EUR] = 1,71 EUR





Las tarifas de administración por reembolso no pueden superar los 5 EUR, por lo que la primera se limita a 5 EUR y la segunda se acepta tal cual, por una tarifa de administración total de 6,71 EUR. Otros cargos relacionados con el producto, como el envío o el envoltorio para regalo se incluyen en el cálculo de la tarifa de administración por reembolsos, pero no los impuestos. Amazon no retiene una parte de los impuestos reembolsados.

Ejemplo 3: reembolso de varias cantidades del mismo producto de un pedido

Supongamos que recibes el siguiente pedido de tres productos:

Producto A (cantidad: 2) 600,00 EUR
Producto B 50,00 EUR
Envío del producto A 20,00 EUR
Envío del producto B 5,00 EUR
Envoltorio para regalo del producto A 5,00 EUR
Envoltorio para regalo del Producto B 2,00 EUR
TOTAL 682,00 EUR

A continuación reembolsas las dos cantidades del Producto A, excluidos el envío y el envoltorio para regalo (esto suele hacerse si el cliente devuelve el pedido después de que se envíe). Dado que el cálculo de la tarifa de administración por reembolso se aplica a cada producto individual de un reembolso, y varias cantidades de un solo producto incluyen un producto individual, el cálculo se aplica una vez para ambos Productos A. Si se vuelve a suponer que la tarifa por referencia aplicable a los productos de esta categoría es del 15 %, la tarifa de administración por reembolso inicial (antes de aplicar el límite de 5 EUR) se calcula de la manera siguiente:

Tarifa de administración por reembolso de los dos Productos A



= 20 % x [Tarifa por referencia x (Producto A)] = 20 % x [15 % x 600 EUR] = 20 % x [90 EUR] = 18,00 EUR





Dado que esta tarifa de administración por reembolso es superior a 5 EUR, se limita a 5 EUR. No hay ninguna tarifa de administración por reembolso aplicable a los reembolsos posteriores de este producto porque ya se ha cumplido el límite de 5 EUR.

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